Disaster Recovery-Support

Fragen und Antworten

• Wie werden Backups durchgeführt?

  Jeden Tag wird zu einer geplanten Wartungszeit ein Snapshot erfasst. Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Informationsquellen:

  • Für andere Services als Narrative Reporting: Überblick über den Wartungs-Snapshot
  • Nur für Narrative Reporting: "Backup und Wiederherstellung durchführen (System klonen)" in der Dokumentation Narrative Reporting verwalten.

  Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, geeignete Maßnahmen für Sicherheit, Schutz und Backup der Inhalte zu pflegen. Oracle empfiehlt dringend, Snaphots als sekundäres Backup auf einen lokalen Computer zu kopieren. Der Snapshot in einer Umgebung wird täglich überschrieben. Um eine Historie zu verwalten, muss eine Kopie lokal erfasst werden. Ein automatisiertes Snapshot-Backup kann über ein Windows- oder Linux-Batchskript ausgeführt werden. Ein Beispielskript finden Sie unter "Anwendungs-Snapshots auf einem Computer sichern" in der Dokumentation Mit EPM Automate für Oracle Enterprise Performance Management Cloud arbeiten. Oracle bietet ansonsten seinen Kunden Unterstützung bei der Wiederherstellung der Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter "Alte Backup-Snapshots einer Umgebung anfordern" in der Dokumentation Dokumentation zu Vorgängen in Oracle Enterprise Performance Management Cloud.

• Wo wird der Snapshot gespeichert?

  Snapshots werden drei Tage lang in derselben Umgebung gespeichert. Danach werden die Snapshots aus den Produktionsumgebungen extern archiviert. Oracle archiviert keine Snapshots aus Testumgebungen. Sie können Snapshots nach Belieben speichern und archivieren. Der Snapshot, der dem Kunden angezeigt wird, ist immer der während der letzten Wartung erfasste Snapshot.

• Wie schnell kann ein Backup wiederhergestellt werden?

  Die Wiederherstellung eines Snapshots erfolgt nach bestem Bemühen. Die Wiederherstellungsdauer hängt von der Art der Katastrophe ab.

• Welche Erwartungen können Kunden nach einer Katastrophe, bei der die gesamte Umgebung zerstört wurde, an eine Anwendungswiederherstellung stellen?

  Diese Informationen sind im Pillar-Dokument zu SaaS-Hosting und -Bereitstellung zu finden. Die Snapshot-Wiederherstellung erfolgt nach bestem Bemühen.

• Ist für die Implementierung eines Disaster Recovery-Plans eine separate Umgebung erforderlich?

  Ja. Die wiederhergestellte Umgebung spiegelt den letzten in der Umgebung verfügbaren Snapshot wider. Änderungen, die nach der Erstellung des letzten Wartungs-Snapshots vorgenommen wurden, gehen verloren.

• Wenn ein Kunde eine separate Umgebung kauft: Kann diese Umgebung für die Datenspiegelung genutzt werden, damit keine Daten verloren gehen?

  Sie können ein EPM Automate-Skript erstellen, um den Snapshot täglich aus der Primärumgebung in eine separate Sekundärumgebung zu kopieren. Sie können Benutzer praktisch sofort in die Sekundärumgebung verschieben, wenn Sie bereits über identische Benutzer mit entsprechenden Rollenzuweisungen in der Sekundärumgebung verfügen. Die verfügbaren Daten spiegeln den letzten Import in die Sekundärumgebung wider. Wenn der letzte Import der tägliche Wartungs-Snapshot war, kann dieser bis zu 24 Stunden alt sein, es sei denn, Snapshots werden häufiger erfasst und in die Sekundärumgebung importiert.

• Ist der Zugriff auf die Umgebung möglich, wenn ein Snapshot während des Wartungsprozesses erfasst wird?

  Nein. Während der Wartung können Benutzer nicht auf die Umgebung zugreifen. Während der täglichen Wartung der Umgebung wird ein Coldbackup durchgeführt.

• Können Hotbackups gestartet werden?

  Sie können jederzeit nach Belieben Backups für eine Umgebung erstellen. Nicht geplante Snapshots werden als Hotbackups durchgeführt.