Anmeldefehler diagnostizieren

Smart View stellt keine Verbindung zu einer Datenquelle her

Der Hauptgrund dafür, dass Oracle Smart View for Office keine Verbindung zu einer Datenquelle herstellen kann, sind Fehler bei der verwendeten URL für gemeinsame oder private Verbindungen. Informationen zu Verbindungstypen finden Sie unter Gemeinsame Verbindungen und private Verbindungen in der Oracle Smart View for Office - Benutzerdokumentation.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Syntax der Verbindungs-URL und die verwendeten Zugangsdaten richtig sind.

  • Greifen Sie über einen Browser auf die Umgebung zu, die die Datenquelle unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den Zugangsdaten anmelden können, die Sie für den Zugriff auf die Datenquelle verwenden. Informationen hierzu finden Sie in Smart View.

  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, fordern Sie Hilfe von Oracle an. Führen Sie dazu die Schritte unter Hilfe erhalten aus.

Verbindungsversuche mit dem Server in Umgebungen mit aktiviertem SSO nicht erfolgreich

Smart View kann keine Verbindung zu einer Oracle Enterprise Performance Management Cloud-Umgebung herstellen, die für SSO konfiguriert ist. Der folgende Fehler wird angezeigt:
Smart View-Verbindungsfehler

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie zuvor die Option Auswahl speichern in einem Browser ausgewählt haben, während Sie sich bei einer EPM Cloud-Umgebung über die Schaltfläche für die Unternehmensanmeldung angemeldet haben.
Beispiel-Anmeldebildschirm einer Umgebung mit aktiviertem SSO

Gehen Sie zur Lösung dieses Problems wie folgt vor:
  1. Schließen Sie Microsoft Excel.
  2. Löschen Sie den Browserverlauf, die temporären Internetdateien, Cookies und Websitedaten sowie Formulardaten.
  3. Öffnen Sie Excel, und melden Sie sich bei Smart View an.