Wenn sich das Problem mit den vorherigen Tipps nicht beheben lässt, fordern Sie Hilfe von Oracle an, indem Sie eine technische Serviceanfrage erstellen, die das Problem und die von Ihnen ausgeführten Schritte zur Fehlerbehebung beschreibt. Siehe Serviceanfragen weiterleiten. Die Serviceanfrage muss die folgenden zusätzlichen Informationen enthalten: