Probleme bei der Auftragsverarbeitung beheben

Dieser Abschnitt enthält Tipps zur Fehlerbehebung für Probleme im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Oracle Enterprise Performance Management Cloud-Aufträgen.

Gilt für

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning und Strategische Personalplanung.

Auftragsverarbeitungsprobleme stehen üblichererweise in Zusammenhang mit der Benachrichtigungs-E-Mail, die Oracle sendet, sobald Ihr Auftrag zum Zuweisen eines EPM Cloud-Abonnements erfüllt wurde.

Um Auftragsverarbeitungsprobleme zu beheben, erstellen Sie eine technische Serviceanfrage, und geben Sie die folgenden Informationen an. Siehe Serviceanfragen weiterleiten.

Die Auftragsnummer. Diese Nummer wurde Ihnen bei der Kommunikation mit Oracle mitgeteilt.
Eine detaillierte Beschreibung des Problems. Beispiel: "Acme Corporation hat keine Benachrichtigungs-E-Mail mit URLs zu Umgebungen erhalten, die mit Auftrag 12345678 erworben wurden."