Datenverlust in einer Umgebung behandeln

Fordern Sie bei Datenverlust in einer Umgebung umgehend Hilfe von Oracle an.

Um Datenverlust zu vermeiden, kombinieren Sie keine Vorgänge zum Verschieben, Löschen und Umbenennen von Elementen in einer Transaktion. Führen Sie diese Vorgänge separat aus.

Führen Sie gegebenenfalls ein Oracle Essbase-Upgrade durch. Das Upgraden von Essbase ermöglicht Ihnen die Verwendung von Hybrid-BSO-Cubes für Ihre Anwendung und verringert die Möglichkeit eines Datenverlusts. Informationen hierzu finden Sie unter Informationen zu Essbase in EPM Cloud in der Dokumentation Erste Schritte mit Oracle Enterprise Performance Management Cloud for Administrators.

Falls Datenverlust in einer Umgebung vorliegt, versuchen Sie, die Ursache wie folgt zu ermitteln:

• Prüfen Sie, ob Sie die Vorgänge zum Verschieben, Löschen und Umbenennen von Elementen gefolgt von einer Datenaktualisierung durchgeführt haben. Dies kann zu Datenverlust führen.
• Prüfen Sie, ob Sie ein Berechnungsskript ausgeführt haben, das zum Löschen von Datenblöcken führt.
• Prüfen Sie, ob Sie Dataloads zum Überschreiben von Daten ausgeführt haben.

Prüfen Sie die Jobkonsole, um nach Jobs zu suchen, die in einem Zeitraum zwischen Vorhandensein von Daten und Datenverlust ausgeführt wurden, um festzustellen, ob Jobs vorhanden waren, die zu Datenverlust hätten führen können. Sie können auch das Auditlog auf Gründe für den Datenverlust prüfen.

Wenden Sie sich an Oracle, wenn die vorherigen Vorschläge nicht funktionieren.

• Erstellen Sie eine Weiterleitung über "Feedback geben", in der die von Ihnen in der Umgebung ausgeführten Aktionen, falls vorhanden, identifiziert werden. Optional können Sie Oracle den Zugriff auf den Wartungs-Snapshot der Umgebungen erlauben, indem Sie der Weiterleitung des Anwendungs-Snapshots zustimmen. Informationen hierzu finden Sie unter Weiterleitung über "Feedback geben" erstellen.
• Erstellen Sie eine technische Serviceanfrage, in der die Referenznummer des Utilitys "Feedback geben" angegeben ist. Informationen hierzu finden Sie unter Serviceanfragen weiterleiten. Die Serviceanfrage muss Folgendes enthalten:
  • Detaillierte Schritte, um das Problem zu reproduzieren
  • Der letzte bekannte Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem die fehlenden Daten in der Umgebung vorhanden waren
  • An der Anwendung vorgenommene Änderungen, falls vorhanden, seit dem letzten Zeitpunkt, zu dem die Daten vorhanden waren
  • Falls verfügbar ein Snapshot der Umgebung zu dem letzten Zeitpunkt, zu dem Daten in der Umgebung vorhanden waren
  • Angabe, ob es sich um einen kritischen Ausfall handelt