Services verwalten

Über die Option "Services" (Homepage > Anwendung > Services) können Sie den Status bestimmter servicebezogener Aufgaben anzeigen. Grün gibt an, dass die Konsole ausgeführt wird. Über Services auszuführende Aktionen sind Jetzt ausführen oder Neu starten.

Note:

Sie können Jetzt ausführen verwenden, um eine sofortige Aktion auszuführen, wie z.B. offene Aufgaben. Sie sollten Neu starten nur verwenden, wenn der Service heruntergefahren wurde und diese Option nicht grün ist. Durch einen Neustart wird der Service zurückgesetzt, ohne den Service selbst auszuführen.
  • Supplemental Data-Formulare verarbeiten: Damit werden E-Mails gesendet, sowohl Aktions- als auch Verspätungs-E-Mails. Die Aktions-E-Mails werden nur gesendet, wenn das Fälligkeitsdatum des aktuellen für den Workflow verantwortlichen Benutzers noch nicht verstrichen ist. Die Verspätungs-E-Mails werden jeden Tag um 05:20 Uhr gesendet, bis der aktuelle verantwortliche Benutzer die Aufgabe ausführt. Die nachfolgenden Benutzer des Workflows werden ebenfalls benachrichtigt, wenn ihr Fälligkeitsdatum verstrichen ist, auch wenn sie derzeit nicht für das Formular verantwortlich sind.

    Note:

    • Wenn der Workflowbenutzer ein Team/eine Gruppe ist und kein Benutzer die Aufgabe beansprucht hat, wird die E-Mail an alle Benutzer des Teams/der Gruppe gesendet. Mit dieser Option werden auch E-Mails an alle Benutzer dieser Gruppe/dieses Teams gesendet (selbst nach Beanspruchung der Aufgabe).
    • Mit dieser Option werden auch die Formulare ausgelöst, deren Startdatum auf diesen Tag für die Datenerfassung fällt.

    Der Serviceadministrator kann diesen Service auch manuell über die Karte "Services" ausführen.

  • Systemwartung: Bezieht sich auf Aktionen, die Task Manager regelmäßig in Aufgaben ausführt, z.B. den Benutzersynchronisierungsprozess und das Bereinigen der Datenbank. Hierbei handelt es sich nicht um dieselben Aktionen, die auf Cloud-Ebene unter dem Begriff "Tägliche Wartung" ausgeführt werden. Sie können auf die Option "Tägliche Wartung" über "Extras", "Tägliche Wartung" zugreifen. Dazu gehören Aktionen wie Wartungsarbeiten und Backup-Snapshots, die in der Cloud für Test- oder Produktionsumgebungen durchgeführt werden.
  • Aufgaben-E-Mail-Benachrichtigungen: Damit werden Benutzer darüber benachrichtigt, dass ihnen Arbeit zugewiesen wurde. Ein Serviceadministrator kann die Option unter Services zum Neu starten oder Jetzt ausführen verwenden.

    Note:

    • Unter Anwendung → Konfiguration → Einstellungen → Systemwartungsprozess gibt es eine separate Option, mit der ein Serviceadministrator E-Mail-Benachrichtigungen ausschalten kann.
    • E-Mail-Benachrichtigungen enthalten Service- und Mandanteninformationen im Footer, damit die Herkunft einer E-Mail bestimmt werden kann.
  • [Schedule Name] überwachen: Für jeden offenen Zeitplan verfügbar, der in der Zukunft liegende Aufgaben aufweist. Mit dieser Option wird geprüft, ob Aufgaben in einem Zeitplan offen sein müssen.
  • Aufgabenstatusaktualisierung: Hintergrundservice, der die automatisierten Prozessaufgaben ausführt und überwacht.