Sie können verschiedene Aktionen über das Menü "Einstellungen und Aktionen" ausführen. Wählen Sie das Symbol mit dem nach unten zeigenden Dreieck neben Ihrem Benutzernamen aus, um das Menü anzuzeigen. Die Optionen variieren je nach Ihrer zugewiesenen Rolle.
Navigationsfluss neu laden
Mit dem Navigationsfluss wird gesteuert, welche Aufgaben Benutzern auf der Homepage angezeigt werden. Die verfügbaren Aufgaben werden als einzelne Karten dargestellt, die zu einer bestimmten Aufgabe führen, oder als Cluster, wie z.B. "Anwendungen" oder "Steuerrückstellung national", das zur Anzeige von zusätzlichen Aufgaben innerhalb einer Gruppierung geöffnet wird. Der Systemadministrator kann die Standardeinstellung ändern, um alternative Navigationsflüsse zu erstellen. Verwenden Sie diese Option, um den aktiven Navigationsfluss erneut zu laden.
Downloads
Wählen Sie diese Option aus, um Utilitys herunterzuladen, die für die Cloud verfügbar sind, z.B. die folgenden:
Hilfe
Wählen Sie diese Option aus, um die Tax Reporting-Einführungsseite anzuzeigen, die Zugriff auf die Produktdokumentation, auf Videos und auf andere aufgabenbezogene Themen bietet.
Hilfe zu diesem Thema
Diese Option zeigt die Onlinehilfe zum aktuellen Thema an, falls verfügbar.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect stellt eine exklusive Community für Mitglieder dar, um eine Verbindung zu anderen Mitgliedern aufzubauen und Probleme zu erörtern oder Ideen zu teilen. Wählen Sie diese Option für einen direkten Link zum Zugriff auf Cloud Customer Connect aus:
Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Enterprise Performance Management auswählen, um direkt zu Ihrem Cloud-Produkt zu navigieren und Releaseinformationen, Tipps und Tricks sowie andere Posts anzuzeigen.
Feedback geben
Falls beim Verwenden der Anwendung ein Problem auftritt, verwenden Sie die Option "Feedback geben", um das Problem und die Schritte zur Reproduktion des Problems zu beschreiben. Um die Lösung von Problemen, die in der Anwendung auftreten, zu beschleunigen, empfiehlt Oracle, dass Sie Ihrem Feedback mehrere Screenshots hinzufügen. Wenn Sie aufeinanderfolgende Screenshots hinzufügen, die Ihren Fortschritt bei einer Aufgabe verdeutlichen, können Sie ein Storyboard erstellen, anhand dessen Ihr Problem von Oracle reproduziert werden kann.
Jedes Mal, wenn ein Benutzer Feedback an Oracle weiterleitet, wird eine Feedbackbenachrichtigung (ein Teil der Informationen, die ein Benutzer über die Funktion "Feedback geben" weiterleitet) an Serviceadministratoren und an den Benutzer, der das Feedback weiterleitet, gesendet. Anhand dieser Benachrichtigungen können Serviceadministratoren weitergeleitete Probleme prüfen und Korrekturmaßnahmen vorschlagen. Die Feedbackbenachrichtigung ist standardmäßig aktiviert. Jeder Serviceadministrator kann die Benachrichtigung deaktivieren, indem er auf den in der E-Mail eingebetteten Link Abonnement kündigen klickt. Informationen hierzu finden Sie unter Feedbackbenachrichtigung deaktivieren. Unabhängig vom Abonnementstatus wird eine Benachrichtigung immer an den Benutzer gesendet, der das Feedback weiterleitet. Bevor Sie Feedback senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich in der Phase des Prozesses befinden, in der das Problem aufgetreten ist.
Hinweis:
Wenn Sie diese Option zum Senden von Feedback verwenden, wird Ihr Feedback an Oracle weitergeleitet, es wird jedoch keine Serviceanforderung erstellt. Wenn ein Serviceadministrator das Problem nicht lösen kann, können Sie eine Serviceanforderung mit den Informationen erstellen, die Sie weiterleiten.
Oracle Support
Wählen Sie diese Option aus, um direkt zur My Oracle Support-Site zu navigieren, um nach Lösungen, Downloadpatches und Updates zu suchen sowie eine Serviceanforderung zu erstellen.
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