7 Παρακολούθηση της υπηρεσίας
Μπορείτε να εποπτεύετε την υπηρεσία σας με τους ακόλουθους τρόπους:
- Προβολή των μετρήσεων χρεώσεων και χρήσης.
- Αν κάνατε προσθήκη κωδικού παρακολούθησης αναλύσεων web σε τοποθεσίες και σελίδες, μπορείτε να προβάλετε αναλύσεις στην τοποθεσία του παρόχου (Google, Adobe ή Oracle Infinity).
- Προβολή στατιστικών στοιχείων χρήσης υπηρεσίας.
Αν συναντήσετε προβλήματα, μπορείτε να κάνετε αναφορά ζητημάτων στην Υποστήριξη πελατών της Oracle.
Σημείωση:
Αν έχετε αγοράσει τη συνδρομή σας πριν από τον Σεπτέμβριο του 2019, η διαδικασία εποπτείας της υπηρεσίας σας μπορεί να διαφέρει. Ανατρέξτε στην ενότητα Διαχείριση του Oracle Content Management σε παλαιού τύπου περιβάλλοντα.Παρακολούθηση χρεώσεων και χρήσης
Το Infrastructure Console παρέχει διάφορα εργαλεία χρεώσεων και πληρωμών, τα οποία διευκολύνουν την εποπτεία της χρέωσης, του κόστους υπηρεσίας και της χρήσης του Oracle Content Management.
Για να προβάλετε τις χρεώσεις και τη χρήση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Συνδεθείτε στο Oracle Cloud ως διαχειριστής λογαριασμού cloud. Μπορείτε να βρείτε το όνομα λογαριασμού και τις πληροφορίες σύνδεσης στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποδοχής.
- Στο Infrastructure Console, κάντε κλικ στην επιλογή
και, στη συνέχεια, στην ενότητα "Διακυβέρνηση και Διαχείριση", αναπτύξτε την επιλογή Διαχείριση λογαριασμού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
- Ανάλυση κόστους: παρέχει εύχρηστα εργαλεία απεικόνισης που σας βοηθούν με την παρακολούθηση και τη βελτιστοποίηση των δαπανών σας.
- Μέθοδος πληρωμής: διαχειριστείτε εύκολα τον τρόπο πληρωμής για τη χρήση σας.
- Τιμολόγια: κάντε προβολή και λήψη τιμολογίων για τη χρήση σας.
- Προϋπολογισμοί: καθορίστε κατώτατα όρια για τις δαπάνες σας. Μπορείτε να ορίσετε ειδοποιήσεις σχετικά με τον προϋπολογισμό σας για να σας ενημερώνουμε πότε ενδέχεται να υπερβείτε τον προϋπολογισμό σας και μπορείτε να δείτε όλους τους προϋπολογισμούς και τις δαπάνες σας από ένα μόνο μέρος.
Μπορείτε επίσης να ορίσετε Oracle Content Management-συγκεκριμένα όρια χρέωσης.
- Αναφορά χρήσης: δείτε αρχεία με τιμές διαχωρισμένες με κόμμα (CSV), τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να λάβετε λεπτομερείς αναλύσεις πόρων για έλεγχο ή τιμολόγηση.
Σημείωση:
Την πρώτη φορά που θα έχετε πρόσβαση στις αναφορές χρήσης, πρέπει να δημιουργήσετε μια πολιτική στο ριζικό διαμέρισμα. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα "Αναφορά χρήσης" για να δημιουργήσετε την πολιτική, αντιγράφοντας τις δηλώσεις σύμφωνα με τις οδηγίες.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα εργαλεία χρέωσης και πληρωμής, ανατρέξτε στην ενότητα Επισκόπηση των εργαλείων χρεώσεων και πληρωμών.
Αναφορά ζητημάτων
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε βοήθεια χρήστη, να λάβετε βοήθεια από την κοινότητα Oracle Cloud, να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία online με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Oracle.
Στο Infrastructure Console, κάντε κλικ στην επιλογή 
για την εκτέλεση των ακόλουθων ενεργειών:
- Για πρόσβαση στην τεκμηρίωση ή στην κοινότητα Oracle Cloud , κάντε κλικ σε έναν από τους δεσμούς στην Βοήθεια.
- Για να δείτε τους διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Oracle, κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με την υποστήριξη.
- Για να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία online με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Oracle, κάντε κλικ στην επιλογή Ζωντανή συνομιλία.