Aprobación o rechazo de las solicitudes de reasignación

El tipo de usuario determina si se pueden aprobar o rechazar las solicitudes de reasignación.

Los administradores de servicio pueden aprobar o rechazar todas las solicitudes de reasignación. Los usuarios avanzados pueden aprobar o rechazar las solicitudes de reasignación en el ámbito de su filtro de seguridad. Los usuarios de flujo de trabajo pueden aprobar la reasignación de conciliaciones si el valor Permitir aprobar solicitud de reasignación a se define en Usuarios. Consulte Permitir a los usuarios de flujo de trabajo realizar y aprobar solicitudes de reasignación en Configuración de Account Reconciliation.

Para visualizar y aprobar o rechazar las solicitudes de reasignación:

  1. Seleccione Lista de trabajos.

    Para los administradores y los usuarios avanzados, en Lista de trabajos se muestran las solicitudes de reasignación. Tenga en cuenta que para los usuarios avanzados, solo se mostrarán las solicitudes de reasignación que estén en su ámbito de seguridad.

  2. Seleccione un registro de reasignación.
  3. En Solicitudes de reasignación, realice una de las siguientes acciones:

    • Para aprobar todas las solicitudes de reasignación:

      1. Si el solicitante no ha especificado el nombre de la persona a la que se debe transferir la responsabilidad, introduzca un nombre en Nuevo usuario. Para aplicar este nombre a todas las solicitudes, haga clic en Aplicar a todo.

      2. Haga clic en Aprobar todo.

    • Para rechazar todas las solicitudes de reasignación mostradas, seleccione Rechazar todo.

    • Para aprobar o rechazar las solicitudes de reasignación individuales, para cada solicitud, en Estado, realice una selección.

  4. Haga clic en Aceptar.