Oracle Analytics Cloud almacena juegos de datos de análisis y copias de seguridad en el almacenamiento en la nube. Si las credenciales necesarias para acceder al contenedor de almacenamiento en la nube cambian o caducan, es posible que aparezca el mensaje "Failed to connect to the storage service. Please check the user and password are correct". Si esto sucede, los administradores pueden actualizar la contraseña de almacenamiento. La manera de realizarlo depende de si su servicio de Oracle Analytics Cloud lo gestiona Oracle o usted mismo (gestionado por el cliente).
Si Oracle Analytics Cloud está gestionado por Oracle, puede actualizar la contraseña de almacenamiento en la nube desde la consola.
Si Oracle Analytics Cloud es un servicio gestionado por el cliente, debe conectarse a la consola de Oracle Cloud Infrastructure para actualizar las credenciales de almacenamiento en la nube y reiniciar el servicio. Póngase en contacto con el administrador de servicio si no dispone de los permisos necesarios.
Consulte Gestión de credenciales en Administración de Oracle Analytics Cloud - Classic.