Si ha compartido carpetas con otros usuarios y ha dado permiso a esas personas para agregar contenido a la carpeta, ese contenido reduce su cuota de almacenamiento. Puede que desee comprobar las carpetas compartidas para ver cuánto contenido se almacena ahí. Por ejemplo, si la carpeta contiene 500 MB de archivos y después de compartirla, otros usuarios agregan otros 300 MB de archivos, la combinación de esos 800 MB cuenta en su cuota.
También puede tener varias versiones de un archivo, lo que cuenta como parte de la cuota. Compruebe el número de versiones que tiene de sus archivos e intente eliminar algunas.