A Preguntas frecuentes

En esta sección se recopila una serie de preguntas frecuentes (FAQ) y sus respuestas, y se abarcan varios temas relacionados con Oracle Enterprise Performance Management Cloud, siguiendo los distintos recursos de documentación de EPM Cloud.

Table A-1 Preguntas frecuentes en EPM Cloud

Tema	Preguntas frecuentes
Autenticación y autorización de acceso a EPM Cloud	¿Cómo puedo configurar la autenticación con entornos OAuth 2 para OCI (Gen 2)? ¿Cómo puedo restablecer las contraseñas de los usuarios? ¿Cómo se puede forzar la sincronización de usuarios en una aplicación? ¿Soporta EPM Cloud DKIM (Domain Keys Identified Mail) para la autenticación de correo electrónico? Recibo correos electrónicos de no-reply@oracle.com. ¿Cómo se puede cambiar la dirección de origen en el correo electrónico? ¿Cómo puedo crear o eliminar grupos de EPM? ¿Cómo puedo agregar o eliminar usuarios de grupos de EPM?
Copia de seguridad y recuperación ante desastres	¿Durante cuánto tiempo conserva Oracle las copias de seguridad de producción y prueba y cómo puedo copiar una instantánea de copia de seguridad en mi entorno? ¿Cómo puedo restaurar los entornos de EPM Cloud? ¿Qué sucede cuando se inicia el mantenimiento diario? ¿Qué opciones de recuperación ante desastres hay disponibles para EPM Cloud?
Mantenimiento del entorno de EPM Cloud	¿Cómo puedo reiniciar el servicio de EPM Cloud? ¿Cómo puedo posponer la actualización mensual automática de mi entorno?
Migración de datos a EPM Cloud	¿Cómo puedo realizar una migración de datos de producción a prueba en EPM Cloud? ¿Cómo puedo resolver un error de clonación?
Oracle Essbase en EPM Cloud	¿Cómo se almacenan los valores de datos en Essbase y qué hace que se cargue un valor como "10" como "10.00000000001"?
Informe de conformidad en EPM Cloud	¿Cómo puedo obtener los informes SOC1 y SOC2 para los servicios de EPM Cloud? ¿Dónde puedo obtener más información sobre las pruebas de penetración (pen) y vulnerabilidades?
Interacción con el soporte de Oracle	¿Cómo puedo utilizar la función Proporcionar comentarios para ayudar al soporte técnico a solucionar problemas de los servicios de EPM Cloud?
Trabajar con suscripciones	No se ha podido crear las cuentas de Oracle Cloud en Mis servicios: "Account setup has been already initiated or canceled. Please wait for the activation e-mail"
Preguntas frecuentes de la plataforma EPM	Preguntas frecuentes de Smart View en Guía del usuario de Smart View for Office 24.100 Preguntas frecuentes en Administración de Data Integration para Oracle Enterprise Performance Management Cloud
Preguntas frecuentes de procesos de negocio de EPM	Preguntas frecuentes sobre las aplicaciones de FreeForm en Administración de FreeForm Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Enterprise Profitability and Cost Management en Administración y trabajo con Enterprise Profitability and Cost Management

Note:

En Guía de operaciones de Oracle Enterprise Performance Management Cloud puede encontrar consejos e información sobre solución de problemas habituales notificados por los clientes con procedimientos para corregirlos y pasos para enviar una solicitud a Oracle.