Active los registros de reglas de consolidación y envíe comentarios a Oracle

Si los pasos correctivos sugeridos en las secciones anteriores no resuelven los problemas de rendimiento, envíe una solicitud de servicio técnico a los Servicios de Soporte de Oracle.

Antes de crear una solicitud de servicio, active los archivos de registro de consolidación, ejecute la consolidación y utilice a continuación la utilidad Proporcionar comentarios para recopilar la información que necesita el Soporte de Oracle para identificar y corregir el problema.

Active los archivos de registro de consolidación

Para activar los archivos de registro de reglas de consolidación:

  1. Inicie sesión en Financial Consolidation and Close como administrador de servicio.
  2. En la página de inicio, haga clic en Aplicación y, a continuación, en Configuración.
  3. En Configuración de la aplicación, en Otras opciones, seleccione Sí como valor de Activar registro de reglas de consolidación.
  4. Haga clic en Guardar.
  5. Ejecutar consolidación.

Reinicie Financial Consolidation and Close

Los archivos de registro de reglas de consolidación se analizan cuando se reinicia Financial Consolidation and Close.

Para reiniciar el entorno de Financial Consolidation and Close:

  1. Mediante el comando login de EPM Automate, inicie sesión en el entorno como administrador del servicio.
  2. Ejecute el comando resetService. Por ejemplo:

    epmautomate resetservice "Some Comment" -f

  3. Consulte la tabla 5 principales trabajos de consolidación y conversión por duración del informe de actividad para determinar si puede solucionar los problemas de consolidación por sí mismo. Consulte 5 principales trabajos de consolidación y conversión por duración en Introducción a Oracle Enterprise Performance Management Cloud para administradores.