Resolución de incidencias funcionales del perímetro de red

Las conexiones desde entornos que se hayan configurado para utilizar el perímetro de red pueden fallar con el error Your access is forbidden. En esta sección se proporcionan los pasos sobre qué hacer si aparece este error.

Se aplica a

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning y Strategic Workforce Planning.

Normalmente este error está causado por un error al configurar el perímetros de red. Si se encuentra con este error, obtenga ayuda de los Servicios de Soporte de Oracle.

Cree un envío de Proporcionar comentarios.
Cree una solicitud de servicio que describa el problema. Consulte Envío de una solicitud de servicio técnico. La solicitud de servicio debe contener lo siguiente:
- Número de envío de Proporcionar comentarios que ha creado en el paso anterior.
- Las direcciones IP desde las que se conecta a Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management.
- ¿Se ha configurado esta dirección IP en el perímetro de red de Identity Cloud Services, si está en uso?
- ¿Ha empezado esta incidencia después de la última actualización mensual?
- Si se trata de una interrupción crítica.