Visualización de alertas desde la lista de alertas

Puede ver las alertas y trabajar con ella desde la lista Alertas. Esta lista muestra el nombre de alerta, el estado, la prioridad, la fecha de finalización, el tipo de alerta y otra información.

Para acceder a la lista Alertas:

  1. En la página de inicio, haga clic en Tareas.
  2. Haga clic en Alertas en la navegación izquierda.

    En la página Alertas se muestra cualquier alerta existente para el período especificado. Puede abrir la alerta y trabajar con ella.

Puede filtrar la lista y seleccionar las columnas que desee mostrar.

Nota:

  • También se muestran las alertas y sus estados en la parte superior de la lista en el separador Lista de trabajo.
  • Si ha accedido anteriormente a la lista de alertas, se muestran los filtros que ha seleccionado, incluidos los filtros Año y Periodo. Sin embargo, tiene la opción de eliminar la barra de filtro Año y Periodo, y agregar cualquier otro filtro.

    Si accede a la lista de alertas por primera vez, no verá Año y Periodo en la barra de filtro. En su lugar, el filtro Estado se muestra de forma predeterminada. Esto le permite ver todas las alertas en las que tiene que trabajar, independientemente del periodo con el que las alertas estén asociadas.

  • En el banner Acciones de alerta se muestra un icono de estado con una descripción que indica el estado actual de la alerta.

Cuando se abre una alerta, el sistema muestra la información de la alerta y un área de trabajo. La barra superior muestra el nombre del objeto. El nombre de la alerta se muestra encima del objeto padre (tarea, programación, etc.). El menú Acciones contiene opciones de acciones disponibles en función del rol y el flujo de trabajo de la alerta. Consulte Acciones de alerta.

Si hay una de estas acciones disponibles, se muestra como botón independiente en la barra superior:

  • Enviar

  • Aprobar

  • Rechazar

  • Reclamar

  • Liberar

  • Solicitar información

  • Volver a abrir

El panel Resumen muestra un resumen gráfico del estado de alerta. El elemento que se muestra depende del flujo de trabajo.

  • Días restantes: indica los días restantes hasta el vencimiento de la alerta para su resolución. Si un usuario está trabajando actualmente en una alerta, mostrará los días restantes para su parte del flujo de trabajo. De lo contrario, mostrará los días restantes globales.

    Si solo quedan horas, estas se muestran como Horas restantes o Minutos restantes. Si va más allá del valor Fecha de finalización, muestra Días vencidos.

  • Prioridad: muestra la prioridad actual de las alertas.

  • Nuevos comentarios: muestra el número de comentarios que aún no haya visto.

  • Preguntas: muestra el número de preguntas que debe responder para enviar o aprobar la alerta.

  • Atributos: muestra el número de atributos que debe establecer para enviar o aprobar la alerta.

  • Alertas: muestra el número de alertas abiertas asociadas a esta alerta.

Para ver las alertas:

  1. En una tarea, haga clic en el separador Alertas situado en el lado derecho.
  2. Haga clic en el nombre de la alerta para aumentar el detalle de la alerta, o seleccione una alerta y haga clic en Abrir.
  3. Opcional: para buscar una alerta, en el cuadro Buscar, introduzca los criterios de búsqueda.
  4. Opcional: para seleccionar columnas para mostrarlas, en Acciones, en el separador Alertas, haga clic en Seleccionar columnas y selecciones las columnas para mostrar, o seleccione Mostrar todo.
  5. Opcional: para exportar alertas desde el menú Acciones, haga clic en Exportar a Excel.
  6. Para crear una alerta, consulte Creación de alertas.
  7. Para realizar una acción en la alerta, consulte Acciones de alerta.
  8. Para refrescar la lista de alertas, haga clic en Refrescar.