Activación de notificaciones de correo electrónico

Los administradores del servicio pueden configurar notificaciones de correo electrónico para los usuarios del gestor de tareas. Al activar las notificaciones de correo electrónico, se generan notificaciones por lotes. Cuando ya no sea necesaria la notificación, puede desactivar las notificaciones y los recordatorios de correo electrónico.

Nota:

De forma predeterminada, las notificaciones de correo electrónico están desactivadas.

Asimismo, los administradores pueden asignar el número de días antes de una fecha de vencimiento para enviar notificaciones de recordatorio.

Las notificaciones de recordatorio de fecha de vencimiento se envían por correo electrónico a las personas asignadas y aprobadores en estas condiciones:

  • Si la responsabilidad de una acción del gestor de tareas cambia, se envían en función de la información de la acción

  • Si no se cumple una fecha de vencimiento, se envían en función de la información de la acción

  • Si se aproxima una fecha de vencimiento, se envían en función del número de días por adelantado que especifique

Para habilitar las notificaciones de correo electrónico:

  1. En la página de inicio, haga clic en Aplicación y, a continuación, haga clic en Gestor de tareas.
  2. Haga clic en el separador Ajustes del sistema de la izquierda.
  3. Seleccione Notificaciones de correo electrónico.
  4. En Notificaciones de correo electrónico, seleccione Activar para iniciar la notificación o Desactivar para desactivarla.
  5. Introduzca un correo electrónico para Dirección de origen. Puede editar la dirección para proporcionar una dirección específica o para incluir un acrónimo de producto para avisar al usuario el origen de la notificación. Si el campo de Dirección de origen se puede editar, introduzca un correo electrónico. En caso contrario, se muestra la dirección de correo electrónico predeterminada no.reply@epm.oraclecloud.com y no se puede editar. Las notificaciones de correo electrónico también incluyen el nombre de servicio en el pie de página del correo electrónico. Por ejemplo: "Nota: Esta es una notificación por correo electrónico automática generada desde el gestor de tareas de EPM en efim.arcs".
  6. Introduzca el valor que desee en Número de días antes de la fecha de envío de recordatorio.
  7. Seleccione la casilla de verificación Usuario especificado. Si el administrador selecciona esta casilla, los usuarios pueden personalizar su configuración de notificación por correo electrónico personal. Si el administrador no selecciona esta casilla, los usuarios heredan la configuración establecida por el administrador.
  8. Utilice Hora de inicio de correo electrónico y Hora de finalización de correo electrónico para especificar el periodo de tiempo en un día en el que se enviarán los correos electrónicos programados. Esta opción afectará a la zona horaria individual de cada uno de los usuarios. Gestión de la configuración de las notificaciones de correo electrónico
  9. Especifique la configuración de Tipo de notificación. Se pueden definir los siguientes tipos de notificaciones:
    • Última notificación
    • Notificación de cambio de estado
    • Notificación de recordatorio de fecha de vencimiento

    Tipo de notificación

    Seleccione una opción para Notificarme:

    • Inmediatamente: por ejemplo, para la notificación de cambio de estado, amplíe el Gestor de tareas y, a continuación, vuelva a ampliarlo y seleccione Es el aprobador de alerta y el estado de la alerta cambia a abierta con aprobador. A continuación, seleccione Inmediatamente para que se le notifique tan pronto como un aprobador realice las acciones.

      Nota:

      Si establece Notificarme en Inmediatamente, las notificaciones de correo electrónico se enviarán inmediatamente, incluso fuera de las horas de inicio y finalización de correo electrónico.
    • Una vez por día
    • Cada 2 horas
    • Cada 3 horas
    • Cada 4 horas
    • Cada 6 horas
    • Mixto
    • Nunca: seleccione esta opción para desactivar una notificación. Tenga en cuenta que esta opción solo se puede aplicar a Notificación de cambio de estado y Notificación de recordatorio de fecha de vencimiento. En Última notificación, solo los tipos de notificación siguientes obtienen esta opción:
      • Es el propietario de la tarea y la persona asignada a la tarea se ha retrasado
      • Es el propietario de la tarea y el aprobador de tarea se ha retrasado

    Nota:

    Para cada tipo de notificación, expanda las preferencias de notificación y seleccione cuándo desea que se le notifique:

    Por ejemplo, para la notificación de cambio de estado, amplíe el Gestor de tareas y, a continuación, vuelva a ampliarlo para seleccionar Es el aprobador de tareas y el aprobador de tareas se ha retrasado. Seleccione Cada 2 horas como opción de notificación.

    Tenga en cuenta que puede sustituir un valor en un nivel inferior (por ejemplo, configure Tipo de notificación en Cada 2 horas y sustituya una de las condiciones por Una vez por día). A continuación, el valor padre muestra la palabra Mixto para proporcionar una indicación visual de que se ha asignado más de un valor de preferencia a la configuración de nivel de hijo. Puede cambiar el valor de Mixto por un valor de preferencias diferente; la configuración del nivel de hijo se cambia por el nuevo valor.

    Si un administrador desactiva las notificaciones de correo electrónico en Servicios, las notificaciones se suspenden.

    Para obtener más información, consulte Gestión de tipos de notificaciones y configuración.

    Consulte también Configuración del correo electrónico para notificaciones en Trabajar con Planning.