Jos et tiedä palvelun URL-osoitetta tai sisäänkirjaustietojasi, katso tiedot tervetulotiedoista, jotka on lähetetty sinulle sen jälkeen, kun sinulle on annettu Oracle Content Management -tili. Etsi sähköpostiviesti, jonka aiherivillä lukee "Welcome to Oracle Content!" ("Tervetuloa Oracle Content -palveluun!") Palvelun pääkäyttäjä on voinut myös lähettää erillisen sähköpostiviestin, jossa on enemmän tietoja. Jos yrität kirjautua sisään työpöytäsovellukseen, käytä palvelussa samaa URL-osoitetta kuin kirjauduttaessa sisään selaimessa.
Huomioi seuraavat asiat kirjautuessasi sisään:
Sisäänkirjaustiedoissa huomioidaan kirjainkoko, joten varmista, että Caps Lock -näppäin ei ole käytössä.
Tarkista palvelun käyttäjätunnus ja URL-osoite. Nämä tiedot on lähetetty sinulle sähköpostilla.
Varmista, että sinulla on yhteys Internetiin.
Käyttämäsi palvelu on määritetty tietylle määrälle käyttäjiä. Käyttäjien enimmäismäärä on voitu saavuttaa.
Tarkempia ohjeita salasanan palauttamiseen on kohdassa Salasanan hallinta.
Jos et edelleenkään voi kirjautua sisään, pyydä palvelun pääkäyttäjältä tilin tiedot tai salasana. Palvelun pääkäyttäjä vastaa palvelun hallinnasta organisaatiossasi.