Tyypillisiä organisaation rooleja

Anonyymit käyttäjät ovat kuluttajia, jotka ovat yhteydessä yritykseesi julkisen web-sivuston, mobiilisivuston tai muun digitaalisen ympäristön kautta saadakseen tietoa yrityksesi tarjonnasta. Anonyymit käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa julkisen web-sivuston kanssa noutamalla asiakirjoja tai tekemällä ostoksia.

• Anonyymit käyttäjät eivät tarvitse käyttäjätiliä tai käyttäjärooleja.

Myös vierailijat ovat kuluttajia, jotka käyttävät web-sivustoa, mobiilisivustoa tai muita digitaalisia ympäristöjä saadakseen tietoa yrityksesi tarjonnasta. Kuten anonyymit käyttäjät, vierailijat voivat olla vuorovaikutuksessa julkisen web-sivuston kanssa asiakirjoja noutaen tai ostoksia tehden. He voivat olla vuorovaikutuksessa myös määritettyjen suojattujen sivustojen kanssa ja kirjautua sisään yrityksesi tarjoamiin palveluihin.

• Sivustojen vierailija

Työtekijät jakavat asiakirjoja kollegoidensa kanssa ja katselevat heidän kanssaan jaettuja asiakirjoja. He tekevät yhteistyötä jaettujen viestiketjujen kautta. He voivat luoda tiimisivustoja tai kumppanisivustoja valmiiksi määritetyistä vakiomallipohjista.

• Peruskäyttäjä

Sisällöntuottajat kirjoittavat sivustoissasi julkaistavia artikkeleita, jotka saattavat koskea esimerkiksi jotakin tuotettasi tai jotakin liiketoiminta-aluetta. Nämä artikkelit (jotka ovat sisältökohteiden muodossa) sisältävät kuvia, videoita ja muuta digitaalista sisältöä, jonka avulla asiakkaidesi on helppo ymmärtää tuotteiden ominaisuuksia ja määrityksiä. Sisällöntuottajat myös jakavat ja tekevät yhteistyötä samalla tavalla kuin työntekijätkin. Sisällöntuottaja on käyttäjä, jolla on sisällöntuottajan rooli vähintään yhdessä tietovarastossa.

• Yrityskäyttäjä

Sisällön pääkäyttäjät ovat vastuussa tuotteeseen liittyvän sisällön laadusta. He tarkistavat lähetetyn sisällön, varmistavat sen kelvollisuuden ja oikeellisuuden ja julkaisevat sisällön sen jälkeen. He voivat myös tarpeen mukaan luoda sivustoihin uusia sisältötyyppejä ja luokituksia.

Myös sisällön kääntäjät voivat hallita sisältöä. He lähettävät sisältöä käännösten toimittajalle, oikolukevat palautetun sisällön ja joskus myös kääntävät artikkeleja manuaalisesti.

Sisällön pääkäyttäjät myös jakavat ja tekevät yhteistyötä samalla tavalla kuin työntekijätkin.

• Sisällön pääkäyttäjä
• Yrityskäyttäjä

Tietovaraston pääkäyttäjät organisoivat sisällön luonti- ja julkaisutoimintoja. Sitä varten he määrittävät sisällön tietovarastoja, hallitsevat sisällön muokkaajan rooleja ja oikeuksia sekä tarkastelevat sisältömittareita, määrittävät sisällön työnkulkuja, julkaisukanavia ja lokalisointikäytäntöjä, joita yrityksesi käyttää käyttökokemusten tuottamisessa. He määrittävät tietojen ja sisällön integrointivaatimuksia yhteistyössä taustalla toimivien kehittäjien kanssa. He myös jakavat ja tekevät yhteistyötä samalla tavalla kuin työntekijätkin. Tietovaraston pääkäyttäjä on käyttäjä, jolla on ylläpitäjän rooli vähintään yhdessä tietovarastossa.

• Tietovaraston pääkäyttäjä
• Yrityskäyttäjä

Voit rajoittaa sivustojen, mallipohjien ja komponenttien luonnin vain sivuston pääkäyttäjien tehtäväksi. Sivuston pääkäyttäjät voivat luoda ja hallita perussivustoja ja yrityssivustoja. He saattavat pyytää järjestelmän pääkäyttäjää asentamaan oletusarvoisia sivuston mallipohjia. He voivat myös pyytää kehittäjää luomaan räätälöityjä komponentteja, teemoja tai mallipohjia uusia sivustoja varten. Kenties he pyytävät sisältöarkkitehtiä luomaan uusia sisältötyyppejä sivustoissa käytettäville sisältökohteille. He myös jakavat ja tekevät yhteistyötä samalla tavalla kuin työntekijätkin.

• Sivuston pääkäyttäjä
• Yrityskäyttäjä

Kehittäjät kehittävät ja määrittävät räätälöityjä komponentteja, yrityksen teemoja ja vakiomallipohjia, joita kollegat voivat käyttää tiimisivustojen tai kumppanisivustojen luonnissa. He määrittävät Oracle Content Management -palvelun ja muiden palvelujen välisiä integraatioita. He myös jakavat ja tekevät yhteistyötä samalla tavalla kuin työntekijätkin.

Kehittäjä, jolla on yrityskäyttäjän rooli, voi lisäksi luoda yrityksen mallipohjia.

• Kehittäjä
• Yrityskäyttäjä

Content Capture -järjestelmänvalvojat suunnittelevat ja mukauttavat sisällön tallennuksen työnkulkuja tai proseduureja, joilla joukkokäsitellään fyysisiä ja sähköisiä asiakirjoja eri liiketoimintaskenaarioita varten.

Proseduurin ylläpitäjille määritetään tavallisesti sekä ylläpitäjän että käyttäjän roolit, joten he voivat konfiguroida proseduureja ja testata niitä työasemassa.

• Capture-järjestelmänvalvoja
• Capture Client -käyttäjä
• Peruskäyttäjä

Content Capture Client -käyttäjät skannaavat tai tuovat asiakirjoja Oracle Content Management -palveluun.

• Capture Client -käyttäjä

Palvelun järjestelmänvalvojat konfiguroivat Oracle Content Management -palvelun kokoonpanon ja hallitsevat sitä. He voivat integroida Oracle Content Management -palvelun muiden liiketoimintapalvelujen kanssa ja valvoa palvelun käytön avainmittareita toiminnallista analytiikkaa käyttäen.

• Palvelun pääkäyttäjä
• Peruskäyttäjä tai yrityskäyttäjä