Constitution de l'équipe et de la communauté de pratique
Pour créer votre centre d'excellence EPM, constituez une équipe pluridisciplinaire qui sponsorise et guide votre adoption de Cloud EPM, voire même la transformation de vos processus financiers.
Votre organisation peut accélérer l'adoption du cloud et la transformation en créant une équipe pluridisciplinaire qui inclut des sponsors exécutifs, des intervenants clés, des responsables financiers ainsi que les équipes commerciale et d'implémentation technique. Les sponsors exécutifs sont particulièrement importants pour les projets de transformation avec une approche descendante.
La technologie dans EPM pouvant être adoptée de manière modulaire, certains clients implémentent un processus métier dans un service à titre d'étude de faisabilité dans le cadre d'une approche descendante. Dans les deux cas, il est important de disposer d'un centre d'excellence pour fournir des instructions, garantir la cohérence et tirer des leçons, comme décrit dans la section Pourquoi ai-je besoin d'un centre d'excellence EPM ?
Le centre d'excellence doit superviser l'ensemble de l'initiative de passage au cloud EPM car il dirige le processus de gestion du changement organisationnel. En cas de besoin, il développe également un plan de préparation du personnel, et fait office de comité directeur pour la définition des stratégies et des normes du cloud. De plus, il gère le plan d'informations de l'adoption du cloud, suit les fonctionnalités et les demandes d'amélioration, et traite les problèmes remontés.
Le tableau suivant identifie les rôles clés dans votre organisation à inclure dans le centre d'excellence, ainsi que les responsabilités correspondantes. Nous vous recommandons de préciser le nom des personnes responsables pour chaque fonction.
Tableau 2-6 Equipe du centre d'excellence
| Composant de la stratégie | Vos informations | Responsibilités |
|---|---|---|
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Equipe de direction |
Président-directeur général ou directeur administratif et financier Vice-président aux finances Directeur financier Vice-président à la transformation des processus financiers Remarque : dans les petites entreprises, le président-directeur général ou le directeur administratif et financier exerce généralement des responsabilités au sein du centre d'excellence. Dans les grandes entreprises, ces responsabilités sont généralement exercées par le vice-président aux finances, le vice-président à l'analyse et à la planification financières, le contrôleur, le directeur financier ou le vice-président à la transformation des processus financiers. |
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| Equipe commerciale | Responsable commercial | Défendre la valeur créée par l'adoption du cloud pour chaque unité opérationnelle ou service impliqué dans le processus d'adoption d'EPM Cloud |
| Expert métier (il peut s'agir du responsable commercial) | Contribuer à la compréhension du processus actuel et déterminer les avantages de l'implémentation dans le cloud. Inclut également la compréhension des interfaces existantes et la manière dont elles sont affectées par le passage du système sur site au cloud ou à un nouveau cloud | |
| Service financier | Allouer les ressources à l'initiative d'adoption du cloud | |
| Equipe technique | Responsable informatique | Définir la solution informatique, et décloisonner les équipes, les lancements et les opérations. Assurer les tests de régression pour la solution |
| Architecte d'application en chef (membre de l'équipe interne ou partenaire d'implémentation) | Optimiser les flux de données et rationaliser les intégrations | |
| Chef de projet | Chef de projet | Respecter les délais fixés pour la réalisation des objectifs et communiquer avec tous les intervenants internes |
Pour maintenir la dynamique de l'initiative d'adoption du cloud, le centre d'excellence doit rapidement traiter les problèmes remontés et résoudre les obstacles rencontrés. Pour faciliter le processus de résolution, vous pouvez identifier et présenter clairement les personnes en charge de chaque domaine de responsabilité dans votre centre d'excellence.
Ambassadeurs
Parfois, les organisations créent également un réseau d'intervenants clés ou d'ambassadeurs de l'entreprise, comme illustré dans l'exemple ci-dessous. Ces ambassadeurs partagent les meilleures pratiques, communiquent les changements à leurs pairs au sein de leur unité métier et assurent les retours, tels que les opportunités et les défis.
Après avoir identifié les membres de l'équipe, commencez à planifier les réunions et les points d'information réguliers.