Effacement du cache Office et Web sur Mac

Effacez le cache Office et Web pour Excel sur Mac dans les cas suivants :

  • Si le fournisseur auquel vous vous connectez a été mis à jour. Par exemple, après l'application d'une mise à jour mensuelle.

  • Avant d'effectuer le chargement annexe ou le déploiement d'un nouveau fichier manifeste ou d'un fichier manifeste modifié.

  • Si vous avez déjà effectué le chargement annexe du même complément Oracle Smart View for Office (Mac et navigateur) lors d'une session précédente et que vous rencontrez des problèmes, tels que des problèmes de connexion.

  • Si l'option Inclure la prise en charge des fonctions est activée dans le fichier manifeste.

Afin d'effacer le cache Office pour Excel sur Mac, procédez comme suit :
  1. Effacez le cache Office en supprimant les fichiers manuellement :
    1. Fermez toutes les applications Office.
    2. Supprimez le contenu du dossier suivant :

      /Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/

      Si ce dossier n'existe pas sur votre Mac, recherchez les emplacements de dossier suivants sur le système, et si vous les trouvez, supprimez leur contenu :

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Caches

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef

      com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/

      Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vider le cache Office sur Mac de la rubrique Effacement du cache Office sur le site de support Microsoft.

  2. Effectuez à nouveau le chargement annexe ou le déploiement du fichier manifeste, lancez Excel et connectez-vous à Smart View.
  3. Effacez le cache Web à l'aide de la commande Effacer le cache web :
    1. Dans le ruban Smart View, sélectionnez Accueil.
    2. Cliquez sur l'icône i dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Connexion ou dans le panneau d'accueil pour afficher le menu Caractéristique.

      Icône i minuscule
    3. Dans le menu Caractéristique, sélectionnez Effacer le cache web.

      Dans cet exemple, vous accédez au menu Caractéristique à partir de l'écran Connexion :


      Menu déroulant Caractéristique affichant l'option de menu Effacer le cache web au bas de la liste

      Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vider le cache Office sur Mac de la rubrique Effacement du cache Office sur le site de support Microsoft.

  4. Continuez à travailler dans Smart View.