Si les actions correctives présentées dans les sections précédentes n'ont pas permis de résoudre les problèmes de performances, envoyez une demande de service technique au support Oracle.
Avant de créer une demande de service, activez les fichiers journaux de consolidation, exécutez la consolidation, puis servez-vous de l'utilitaire Fournir des commentaires pour réunir les informations nécessaires à l'identification et à la résolution de votre problème par le service technique Oracle.
Activation des fichiers journaux de consolidation
Pour activer les fichiers journaux de consolidation, procédez comme suit :
Redémarrage de Financial Consolidation and Close
Les fichiers journaux des règles de consolidation sont analysés au redémarrage de Financial Consolidation and Close.
Pour redémarrer l'environnement Financial Consolidation and Close, procédez comme suit :
epmautomate resetservice "Some Comment" -f