Soumission d'une demande de service technique

Connectez-vous au site Web du Support Oracle et créez une demande de service technique. Veillez à inclure le numéro de référence généré par l'utilitaire Fournir des commentaires. En fonction de votre processus métier et de votre problème, Oracle a besoin d'informations telles que les suivantes :

  • PDV

  • Variables utilisateur et variables de substitution

  • Les paramètres de performances attendus et réels (par exemple, la durée réelle de la consolidation par rapport à la durée attendue)

  • Trace Fiddler ou fichier HAR de la session

  • Fichiers journaux