Accès à l'aide

Si les conseils qui précèdent ne permettent pas de résoudre votre problème, demandez de l'aide à Oracle en créant une demande de service technique qui décrit le problème et les étapes que vous avez effectuées pour le résoudre. Reportez-vous à la section Soumission d'une demande de service technique. La demande de service doit contenir les informations supplémentaires suivantes :

• Captures d'écran des erreurs affichées.
• La liste des rôles et des privilèges affectés à l'utilisateur d'intégration
• Si ce problème est survenu après la dernière mise à jour mensuelle.
• S'il s'agit d'une coupure critique.