Utilisez les étapes de cette section pour résoudre les problèmes liés à des environnements Oracle Enterprise Performance Management Cloud arrêtés.
Champ d'application
Planning, modules Planning, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning et Strategic Workforce Planning.Suivez ces étapes pour gérer les environnements inactifs.
Utilisez la commande resetService d'EPM Automate pour redémarrer l'environnement. Le redémarrage d'un environnement n'affecte pas l'application. Cependant, les sessions des utilisateurs connectés actuellement sont terminées et les données non enregistrées sont perdues. Avant d'utiliser cette commande, assurez-vous qu'aucune règle métier n'est exécutée dans l'environnement.
Cloud Hosting Services (Outage,P2T/T2T,Enable SSO,Resize,CloudPortal,MyServices,User/Password,Network,Schedule Maintenance)
comme type de problème.Reportez-vous à la section Soumission d'une demande de service technique. La demande de service doit contenir les informations suivantes :