In questo argomento vengono descritti i problemi comuni che possono essere riscontrati durante la configurazione o la gestione di Oracle Analytics Cloud e viene spiegato come risolverli.
Non è possibile accedere alle opzioni nella console
Se appare un messaggio "non autorizzato" o un'opzione non viene visualizzata nella console, probabilmente non si dispone del ruolo applicazione Amministratore di BI Service. È necessario disporre del ruolo applicazione Amministratore di servizi BI per accedere alla maggior parte delle opzioni della console. Ad esempio: Utenti e ruoli, Snapshot, Connessioni, Domini sicuri, Cache di sessioni e query, Esegui istruzione SQL, Applicazione di ricerca virus, Server di posta e Indice di ricerca.
Chiedere ad un amministratore di verificare le autorizzazioni. Vedere Assegnare i ruoli applicazione agli utenti.
Non è possibile caricare lo snapshot
È possibile caricare solo snapshot acquisiti da Oracle Analytics Cloud, Oracle BI Enterprise Edition (12c) e Oracle Analytics Server. Controllare la posizione da cui è stato originariamente scaricato il file .bar che si sta tentando di caricare.
Non è possibile utilizzare Model Administration Tool in modalità SSL
Se i certificati di sicurezza predefiniti non funzionano, importare i certificati di sicurezza del server. Ad esempio, nel computer in cui è stato installato Model Administration Tool, è possibile utilizzare lo strumento di gestione di chiavi e certificati (keytool) per eseguire questi comandi:
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword