Aggiunta, modifica ed eliminazione di commenti alle richieste

È possibile aggiungere commenti a una richiesta o a singoli elementi della richiesta per fornire ulteriori informazioni. Quando si immette un commento, è possibile menzionare un utente nel commento e includere un collegamento ipertestuale. È possibile modificare ed eliminare i commenti immessi personalmente.

Stato richiesta Azioni sui commenti alla richiesta

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Commenti alla richiesta

Per aggiungere, modificare o eliminare commenti in una richiesta, eseguire la procedura seguente:

  1. Aprire una bozza di richiesta.
  2. Fare clic su pulsante di commento richiesta.
  3. Scegliere un'opzione:

    • Aggiungi un commento: fare clic su pulsante di aggiunta commento alla richiesta e immettere un commento, quindi fare clic su OK. Fare clic su Salva per aggiungere il commento alla richiesta.

      • Per menzionare uno specifico utente nel commento, immettere il simbolo @ e selezionare il nome dell'utente.

      • Per includere un collegamento ipertestuale nel commento, immettere o incollare l'URL direttamente nel campo del commento o fare clic su pulsante Aggiungi collegamento, immettere il testo da visualizzare per il collegamento, quindi immettere o incollare l'URL.

    • Modifica commento: individuare il commento desiderato, posizionare il cursore a destra del nome, fare clic su selezionare i puntini di sospensione, quindi fare clic su Modifica. Apportare le modifiche desiderate e fare clic su Salva.
    • Elimina commento: individuare il commento desiderato, posizionare il cursore a destra del nome, fare clic su selezionare i puntini di sospensione, quindi fare clic su Elimina.

Commenti agli elementi della richiesta

Per aggiungere un commento a un elemento della richiesta, procedere come segue.

  1. Fare clic sull'elemento della richiesta, quindi su selezionare i puntini di sospensione e selezionare Aggiungi un commento.


    menu dei commenti agli elementi della richiesta

  2. Immettere un commento e fare clic su Salva.

    Nota:

    Per menzionare uno specifico utente nel commento, immettere il simbolo @ e selezionare il nome dell'utente desiderato. Per includere un collegamento ipertestuale nel commento, immettere o incollare l'URL direttamente nel campo del commento o fare clic su pulsante Aggiungi collegamento, immettere il testo da visualizzare per il collegamento, immettere o incollare l'URL, quindi fare clic su OK.

Per modificare o eliminare un commento a una richiesta in stato Bozza o In corso, procedere come segue.

  1. Fare clic sull'elemento della richiesta.

  2. A destra del proprio nome, passare con il puntatore del mouse e fare clic su selezionare i puntini di sospensione, quindi selezionare Modifica o Elimina.