Scadenzario ed eccezioni
Il dashboard Scadenzario ed eccezioni visualizza informazioni sull'età delle richieste attualmente aperte e sulle eccezioni (ad esempio il numero di richieste escalate, respinte e bloccate) per tali richieste.
Queste informazioni consentono di concentrarsi sulla velocità complessiva del flusso di lavoro con una rappresentazione visiva della distribuzione dell'età delle richieste aperte e delle eccezioni che si sono verificate finora. Se le eccezioni si verificano spesso in modo imprevisto e ritardano il completamento delle richieste, è possibile intraprendere un'azione per ridurre tali tipi di eccezione e accelerare il processo.
Per informazioni dettagliate sulle azioni che è possibile eseguire nei pannelli del dashboard, fare riferimento alla sezione Utilizzo dei dashboard con i pannelli. Le eccezioni per queste azioni sono descritte nelle sezioni dedicate a ciascun pannello del dashboard, di seguito.
Richieste aperte per età e stato
Il dashboard Richieste aperte per età e stato mostra un'analisi dell'età delle richieste aperte e del relativo stato corrente.
Gli elementi dati in questo grafico non possono essere analizzati o applicati al filtro corrente. È possibile utilizzare il menu Azioni 
per visualizzare e scaricare l'attività richiesta nella visualizzazione. Fare riferimento alla sezione Utilizzo dei dashboard con i pannelli.
Eccezioni richiesta per (applicazione o vista)
Il dashboard Eccezioni richiesta per (applicazione o vista) mostra le richieste aperte con eccezioni, raggruppate per applicazione, dimensione (se nel filtro è selezionata un'applicazione), vista o angolazione vista (se nel filtro è selezionata una vista).
Le eccezioni richiesta visualizzate includono il numero di richieste escalate, richiamate, respinte, con data futura o bloccate almeno una volta nel rispettivo flusso di lavoro. La colonna Sottomissione automatica non riuscita mostra il numero di richieste con sottoscrizioni configurate per essere sottomesse automaticamente, ma la cui sottomissione è stata impedita da problemi di convalida.
Note:
I numeri di eccezione nel grafico non indicano il numero di richieste attualmente bloccate, respinte e così via. Indicano solo che ad un certo punto durante il flusso di lavoro della richiesta è stata rilevata un'eccezione.Inoltre, una singola richiesta potrebbe aver rilevato più di un tipo di eccezione durante il flusso di lavoro. Ad esempio, una richiesta potrebbe essere stata escalata e quindi richiamata. Pertanto, il numero di eccezioni elencate nel grafico potrebbe non corrispondere sempre al numero totale di richieste aperte nella prima colonna.
Per ogni elemento nel grafico, è possibile eseguire il drilling verso il basso per visualizzare l'attività richiesta, eseguire il drill-across per visualizzare le richieste in un'altra visualizzazione o applicare le specifiche di quell'elemento al filtro di pagina. È anche possibile utilizzare il menu Azioni per visualizzare e scaricare l'attività richiesta nella visualizzazione. Fare riferimento alla sezione Utilizzo dei dashboard con i pannelli.