Arricchimento di una richiesta

Se l'arricchimento è abilitato in un criterio di approvazione, è possibile arricchire le richieste aggiungendo, rimuovendo e modificando elementi della richiesta prima di approvarla.

Le azioni della richiesta che è possibile eseguire dipendono dalle autorizzazioni e dall'accesso ai dati disponibili. Fare riferimento alla sezione Sicurezza in termini di richieste

Quando si arricchisce una richiesta è possibile eseguire le seguenti operazioni:

Eseguire tutte le azioni che possono essere eseguite da un approvatore. Fare riferimento alla sezione Approvazione di una richiesta.
Aggiungere nuovi elementi alla richiesta, incluse l'aggiunta di nuovi nodi o la modifica di angolazioni vista non incluse in precedenza nella richiesta.
Apportare modifiche agli elementi esistenti della richiesta, in base a quanto consentito dalle autorizzazioni disponibili, incluse l'eliminazione di elementi o le modifiche che eseguono l'offset o rendono nulla un'azione precedente.

Al termine dell'arricchimento della richiesta tramite modifiche, approvare la richiesta. La richiesta viene convalidata in base alle autorizzazioni e all'accesso ai dati dell'utente.

Note:

Se l'arricchimento è abilitato in un criterio di approvazione, non è possibile approvare una richiesta con problemi di convalida per i quali è possibile eseguire azioni. Quando una richiesta presenta uno dei tipi di problemi di convalida riportati di seguito e l'utente è la persona che esegue l'arricchimento nel criterio di approvazione, se si tenta di procedere all'approvazione verrà visualizzato un errore.

L'utente è l'autore della modifica che ha causato il problema di convalida
L'utente dispone delle autorizzazioni appropriate per correggere un problema causato dalla modifica di un altro utente

Per poter approvare la richiesta, è necessario risolvere il problema di convalida. Fare riferimento alla sezione Utilizzo problemi convalida richiesta.

Se una richiesta presenta un problema di convalida per il quale non è possibile eseguire un'azione, è possibile approvare la richiesta.

Fare clic sul collegamento nella notifica e-mail per aprire l'attività della richiesta, quindi aprire la richiesta.

Note:

Se si apre una richiesta in cui si sta approvando solo una parte delle modifiche, il filtro Elementi da approvare è abilitato per impostazione predefinita e mostra solo gli elementi della richiesta che si è invitati ad approvare. È possibile visualizzare tutti gli elementi della richiesta facendo clic sull'icona del filtro.
Eseguire le azioni della richiesta, ad esempio l'aggiunta e la rimozione di nodi e la modifica delle proprietà in base a quanto consentito dall'autorizzazione e dall'accesso ai dati disponibili. Fare riferimento alla sezione Come apportare le modifiche tramite richieste.

Note:
Poiché il filtro Elementi da approvare mostra solo gli elementi che l'utente è stato invitato ad approvare, se si aggiungono elementi della richiesta per oggetti catena dati per cui non si è un approvatore o durante l'arricchimento, sarà necessario fare clic sull'icona del filtro per disabilitare il filtro per visualizzare questi elementi nel riquadro della richiesta.
Rivedere le modifiche nella richiesta. Visualizzare e aggiungere commenti o allegati, quindi fare clic su Approva.
Aggiungere un commento all'approvazione, se necessario, quindi fare clic su OK.