Processo di approvazione

Gli utenti possono collaborare all'approvazione delle richieste.

Gli approvatori vengono invitati mediante una notifica e-mail ad approvare le richieste sottomesse. Chi viene invitato dipende dalla configurazione dei criteri di approvazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Configurazione dei criteri.

Il processo di approvazione include le attività riportate di seguito.

  • Aggiunta di commenti a una richiesta

  • Aggiunta in allegato di documentazione di supporto

  • Arricchimento di una richiesta mediante l'aggiunta o la modifica di elementi richiesta (se l'arricchimento è abilitato)

  • Respingimento di una richiesta in modo che possa essere aggiornata e risottomessa

  • Rifiuto di una richiesta

  • Approvazione di una richiesta

  • Ritiro di un'approvazione da una richiesta