Nella pagina Attività richiesta è possibile selezionare più richieste ancora in corso e consolidarle in un'unica richiesta combinata.
Il consolidamento delle richieste consente di aggregare periodicamente tutte le modifiche di più richieste in una singola richiesta in modo da poterle verificare e approvare in massa.
Tip:
- Una richiesta consolidata è una richiesta di origine combinata in una richiesta di consolidamento.
- Una richiesta di consolidamento è una richiesta combinata costituita da più richieste di origine consolidate.
Flusso del processo di consolidamento
Il processo di consolidamento delle richieste segue il flusso generale descritto di seguito.
- Un utente seleziona dalla pagina Attività richiesta le richieste da consolidare. Possono essere selezionate per il consolidamento le richieste che si trovano nella stessa vista, che sono con stato In corso e che non sono già di tipo Consolidamento. L'utente deve disporre come minimo dell'autorizzazione Gestione dati per tutti gli elementi richiesta di tutte le richieste.
- Dopo che l'utente ha fatto clic su Consolida richieste, gli elementi richiesta nelle richieste di origine vengono combinati in una nuova richiesta di consolidamento. Tenere conto delle informazioni relative al processo di consolidamento riportate di seguito.
- Le richieste vengono elaborate in base alla data di sottomissione. In caso di conflitto tra due o più operazioni (ovvero di più modifiche per lo stesso nodo in richieste originali diverse), la richiesta di consolidamento conterrà solo la modifica più recente secondo la data di sottomissione delle richiese. Se ad esempio un utente sottomette una richiesta per aggiornare una descrizione di nodo e cambiarla in "Sud" e successivamente un altro utente sottomette una richiesta per aggiornare la descrizione e cambiarla in "Sudest" per lo stesso nodo, nella richiesta di consolidamento sarà contenuto l'aggiornamento per "Sudest".
- I commenti e gli allegati delle richieste originali non vengono riportati nella richiesta di consolidamento. È possibile passare alle richieste consolidate originali per visualizzare i commenti e gli allegati ispezionando la richiesta di consolidamento.
- L'allegato del file delle richieste contiene una registrazione di tutte le azioni di tutte le richieste consolidate, inclusi gli utenti che le hanno eseguite. Le operazioni in conflitto sono evidenziate con una nota che indica che è stato già elaborato un record con la stessa chiave. L'allegato contiene schede per ciascuna angolazione vista delle richieste e ogni scheda contiene collegamenti per passare alle richieste di origine originali.
- Quando si consolidano le richieste, è possibile aggiungere i proprietari delle richieste originali come collaboratori per la richiesta di consolidamento. In questo modo si consente ai proprietari delle richieste originali di contribuire alla richiesta di consolidamento, di tracciarne lo stato di avanzamento e di utilizzare i relativi dettagli come riferimento.
- Le richieste di origine vengono aggiornate e a ciascuna di essa viene applicato lo stato Consolidata. A questo punto non è possibile apportarvi modifiche né eseguire su di esse azioni di flusso di lavoro (ad esempio Approva). È tuttavia possibile continuare ad aggiungere commenti e allegati, nonché ispezionare la richiesta consolidata per visualizzare le azioni di flusso di lavoro che sono state eseguite fino al momento del consolidamento. L'inspector richiesta contiene inoltre un collegamento alla richiesta di consolidamento nella scheda Riepilogo.
- Lo stato della richiesta di consolidamento viene impostato su Bozza e lo stadio viene impostato su Sottometti. Nell'inspector richiesta, la scheda Consolidamento visualizza le richieste di origine che sono state combinate per creare la richiesta di consolidamento.
- Se si elimina la richiesta di consolidamento, le richieste di origine originali vengono ripristinate e riposizionate nel flusso di lavoro in cui si trovavano durante il consolidamento. Fare riferimento alla sezione Eliminazione di una richiesta di consolidamento