Il consolidamento consente di combinare più richieste in corso in un'unica richiesta consolidata. È possibile consolidare le richieste dalla pagina Attività richiesta.
Considerazioni
- Tutte le richieste da consolidare devono trovarsi nella stessa vista.
- Tutte le richieste da consolidare devono essere con stato In corso.
- Nessuna delle richieste da consolidare può essere di tipo Consolidamento.
- È necessario disporre come minimo dell'autorizzazione Gestione dati per tutte le azioni di tutte le richieste da consolidare.
Per consolidare le richieste, procedere come segue.
- In Attività richiesta, selezionare più richieste in grado di soddisfare i criteri illustrati nella sezione Considerazioni più indietro.
Tip:
Assicurarsi di aver selezionato tutte le richieste che si desidera verificare in una richiesta di consolidamento. Non è possibile aggiungere ulteriori richieste a una richiesta di consolidamento esistente. Per aggiungere un'altra richiesta di origine a una richiesta di consolidamento, eliminare la richiesta di consolidamento e crearne una nuova contenente tutte le richieste di origine. Fare riferimento a
Eliminazione di una richiesta di consolidamento.
- Fare clic su Consolida richieste, quindi selezionare facoltativamente la casella di controllo per includere i proprietari delle richieste originali come collaboratori per la richiesta di consolidamento. Quindi, fare clic su Sì per confermare.
Le richieste consolidate di origine vengono contrassegnate come consolidate e la nuova richiesta di consolidamento è disponibile in Attività richiesta.
Dopo il consolidamento delle richieste, vengono eseguite le operazioni descritte di seguito.
- Le richieste di origine vengono contrassegnate come consolidate e bloccate per evitare che vengano modificate e il relativo flusso di lavoro viene interrotto.
- A ognuna delle richieste consolidate viene aggiunto un elemento cronologia richieste con la specifica dell'azione di consolidamento, dell'utente e dell'indicatore orario.
- Le richieste di origine vengono combinate in una singola richiesta di consolidamento. Lo stato della nuova richiesta di consolidamento viene impostato su Bozza e lo stadio viene impostato su Sottometti.
Note:
Una richiesta di consolidamento prevede un limite di 12.000 elementi richiesta.