Visualizzazione della derivazione della richiesta
Nella scheda Derivazione disponibile nella finestra Inspector richiesta è visualizzato un diagramma relativo alla richiesta, in cui sono rappresentate le richieste correlate precedenti e successive.
Nel diagramma relativo alla derivazione è inclusa la richiesta di origine assieme alle richieste di sottoscrizione generale da tale richiesta. È possibile espandere ciascuna richiesta per visualizzare i relativi dettagli, ad esempio il titolo, lo stato, il proprietario, le angolazioni vista interessate e le sottoscrizioni utilizzate per crearla. È inoltre possibile fare clic sul titolo della richiesta nella scheda dei dettagli per esaminare la derivazione della richiesta stessa, nonché per accedere a un maggior numero di informazioni, ad esempio gli elementi richiesta, i commenti, gli allegati, il flusso di lavoro della richiesta e la cronologia.
Ogni richiesta nella scheda Derivazione è rappresentata da una casella, con la richiesta interattiva originale sopra il diagramma. È possibile espandere ciascuna casella per visualizzare l'angolazione vista all'interno della richiesta. Le sottoscrizioni sono rappresentate da frecce tratteggiate quando le richieste sono compresse e da frecce continue quando le richieste sono espanse e le angolazioni vista sono visibili.
Fare clic su una richiesta, un'angolazione vista o una sottoscrizione per visualizzare i relativi dettagli nella scheda duplicata, ad esempio la data di sottomissione di una richiesta completata oppure l'assegnatario corrente delle richieste bozza. Nella scheda dei dettagli sono contenuti anche i collegamenti per visualizzare informazioni aggiuntive sull'oggetto specifico. Ad esempio, quando una richiesta è visualizzata nella scheda dei dettagli, è possibile utilizzare i collegamenti in essa disponibili per ispezionare la richiesta o la vista. Quando una sottoscrizione è visualizzata nella scheda dei dettagli, è possibile utilizzare i collegamenti in essa disponibili per ispezionare la sottoscrizione, nonché le viste e angolazioni vista di origine e destinazione.
Note:
Se una richiesta inclusa in una derivazione viene eliminata, nel diagramma viene visualizzato un segnaposto per la richiesta eliminata e le sottoscrizioni o richieste successive non vengono visualizzate. Fare clic su una richiesta di sottoscrizione eliminata per visualizzare informazioni aggiuntive sulla richiesta eliminata.
È possibile riposizionare il diagramma ed eseguire lo zoom avanti e indietro utilizzando il mouse. Fare clic su Aggiorna 
per ripristinare il diagramma originale o per aggiornare lo stato di una sottoscrizione attualmente in corso.
Il diagramma contiene le icone che indicano l'origine o il risultato delle richieste. Nella seguente tabella sono descritte le icone presenti nel diagramma della derivazione.
Table 12-1 Icone relative alla derivazione della richiesta
| Icona | Significato |
|---|---|
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Espande la richiesta |
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Comprime la richiesta |
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La richiesta è stata creata interattivamente |
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La richiesta è stata creata mediante una sottoscrizione |
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La richiesta è stata creata mediante un'importazione |
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La richiesta di sottoscrizione è stata sottomessa automaticamente |
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La richiesta è stata eliminata |
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Richiesta di sottoscrizione non riuscita o saltata |
Sottoscrizioni non riuscite o saltate
Nel diagramma della derivazione le richieste di sottoscrizione non riuscite o saltate sono associate all'icona . Nella scheda dei dettagli sono visualizzati i dettagli relativi all'errore, ad esempio:
- Per la sottoscrizione non sono disponibili assegnatari.
- La sottoscrizione è stata saltata perché non avrebbe generato alcun elemento.
Da una richiesta completata, gli amministratori servizi e gli utenti con autorizzazione di tipo Proprietario per la vista possono ripetere una sottoscrizione non riuscita per un problema di configurazione, ad esempio un assegnatario di sottoscrizione non specificato. In questo modo, è possibile rielaborare una sottoscrizione precedentemente non eseguita per una richiesta completata e garantire così la coerenza dei dati tra le angolazioni vista di origine e target.
Note:
Non è possibile ripetere una sottoscrizione che è stata saltata perché non sarebbe stato generato alcun elemento.Quando si ripete una sottoscrizione, vengono rielaborate le sottoscrizioni elencate di seguito.
- Le sottoscrizioni la cui esecuzione ha avuto precedentemente esito negativo
- Le sottoscrizioni mai eseguite, incluse quelle nuove
Per ripetere una sottoscrizione non riuscita, procedere come segue.
- Nell'inspector di una richiesta completata, fare clic su Azioni, quindi su Ripeti sottoscrizioni.
Note:
La voce di menu Ripeti sottoscrizioni viene visualizzata su tutte le richieste completate. Tuttavia, quando si seleziona questa azione, vengono rielaborate solo le richieste con sottoscrizioni non riuscite o mai eseguite. - Facoltativamente, disabilitare la sottomissione automatica per le richieste di sottoscrizione create a partire dalla ripetizione, quindi fare clic su OK.
Le sottoscrizioni per la richiesta completata vengono rielaborate.