Al momento dell'acquisto di una sottoscrizione Oracle Enterprise Performance Management Cloud oppure Oracle Enterprise Data Management Cloud come nuovo cliente, Oracle invia all'acquirente titolare del primo contatto (il cui ID e-mail è stato specificato nell'ordine della sottoscrizione) un messaggio e-mail contenente la procedura per attivare la sottoscrizione ed eseguirne il provisioning.
L'e-mail di attivazione, il cui oggetto è Azione richiesta: Benvenuti in Oracle Cloud. Aggiungere le sottoscrizioni a un account cloud per iniziare, viene inviata da oraclecloudadmin_ww@oracle.com.
Risoluzione dei problemi
Fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi di elaborazione degli ordini nella Guida operativa di Oracle Enterprise Performance Management Cloud.