10 Risoluzione dei problemi relativi a EPM Digital Assistant

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di configurazione

In caso di problemi con la visualizzazione di EPM Digital Assistant in Home, attenersi a questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi di configurazione.

• da.epmUser e da.epmPassword sono configurati nelle impostazioni di Oracle Digital Assistant come parametri customizzati?

  Fare riferimento alla sezione Configurazione dei parametri di autenticazione per un ambiente classico

• Il file CSV dei metadati dell'applicazione è stato importato correttamente?

  Fare riferimento alla sezione Importazione delle entità di elenchi di valori dell'applicazione.

• Verificare se il canale è stato creato in modo adeguato.

  1. Si sta eseguendo l'instradamento verso la competenza e la versione corrette?

  2. Verificare se l'opzione Canale abilitato è attivata.

  3. Verificare se l'opzione Autenticazione client abilitata è disattivata.

  Fare riferimento alla sezione Impostazione dei canali.

• Verificare se le impostazioni di EPM Digital Assistant sono corrette.

  1. Verificare se il valore "URI servizio" (per ARCS) o "Nome servizio" (per FCCS) è stato fornito senza http o https nelle impostazioni Digital Assistant di Account Reconciliation, Consolidation and Close, Tax Reporting, Planning o Planning Modules.

  2. Verificare se il valore "ID canale" corretto è stato fornito nelle impostazioni Digital Assistant di Account Reconciliation, Consolidation and Close, Tax Reporting, Planning o Planning Modules.

  Fare riferimento alla sezione Configurazione delle applicazioni.

• Verificare lo stato della competenza.

  • La competenza è in stato Pubblicato? Una competenza in stato Pubblicato è di sola lettura e non è possibile apportarvi altre modifiche.

  • Se devono essere apportate modifiche per una competenza pubblicata, è necessario clonarla o crearne una nuova versione.

    • Con la clonazione verrà creata una nuova competenza (con stato Bozza) con un nome diverso.

    • Con il controllo delle versioni verrà creata una nuova versione della competenza (con stato Bozza) con lo stesso nome.