Cancellazione del contenuto della cache di Office e della cache Web su un Mac

Cancellare il contenuto della cache di Office e della cache Web per Excel su un Mac nei casi descritti di seguito.

  • Se il provider a cui ci si connette è stato aggiornato, ad esempio dopo l'applicazione di un aggiornamento mensile.

  • Prima di eseguire il sideload o la distribuzione di un file manifest nuovo o modificato.

  • Se in una sessione precedente è già stato eseguito il sideload dello stesso add-in Oracle Smart View for Office (per Mac e browser) e si riscontrano problemi, ad esempio al momento dell'accesso.

  • Se nel file manifest è abilitata l'opzione Includi supporto funzioni.

Per cancellare il contenuto della cache di Office per Excel su un Mac, procedere come segue.
  1. Cancellare il contenuto della cache di Office eliminando manualmente i file come descritto di seguito.
    1. Chiudere tutte le applicazioni di Office.
    2. Eliminare il contenuto della cartella seguente.

      /Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/

      Qualora tale cartella non fosse presente sul Mac in uso, cercare nel sistema le cartelle nei percorsi indicati di seguito e, se esistenti, eliminarne il contenuto.

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Caches

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef

      com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/

      Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Web relativa alla cancellazione del contenuto della cache di Office sul sito di supporto Microsoft e fare riferimento alla sezione per la cancellazione del contenuto della cache di Office su Mac.

  2. Eseguire di nuovo il sideload o la distribuzione del file manifest, avviare Excel ed eseguire l'accesso a Smart View.
  3. Cancellare il contenuto della cache Web utilizzando il comando Cancella cache Web.
    1. Nella barra multifunzione di Smart View, selezionare Home.
    2. Fare clic sull'icona i nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo Accesso o del pannello Home page per visualizzare il menu "personality".

      Icona che rappresenta una i minuscola
    3. Dal menu personality scegliere Cancella cache Web.

      In questo esempio, si accede al menu personality dalla schermata Accesso.


      Menu a discesa personality con la voce di menu Cancella cache Web in fondo all'elenco

      Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Web relativa alla cancellazione del contenuto della cache di Office sul sito di supporto Microsoft e fare riferimento alla sezione per la cancellazione del contenuto della cache di Office su Mac.

  4. Continuare a lavorare in Smart View.