Occasionalmente potrebbe essere necessario cancellare i cookie di Oracle Smart View for Office.
Ad esempio, dopo aver utilizzato il comando Disconnetti tutto e avere riavviato Smart View, può accadere che non venga richiesto di eseguire l'accesso. Cancellando i cookie, si cancella il contenuto della cache del browser e quindi si facilita la disconnessione e il successivo accesso.
Per cancellare i cookie di Smart View, procedere come segue.
- Chiudere tutte le applicazioni Office.
- Utilizzare uno dei metodi descritti di seguito per avviare la finestra di dialogo Opzioni Internet di Microsoft Windows.
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In un prompt dei comandi di Windows, immettere inetcpl.cpl.
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Nel Pannello di controllo di Windows, selezionare Opzioni Internet.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni Internet.
- Nella scheda Generale, fare clic sul pulsante Impostazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni dati siti Web.
- Facoltativo: nella scheda File temporanei Internet, in Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate, selezionare All'apertura della pagina Web.
- Nella scheda File temporanei Internet, fare clic sul pulsante Visualizza file.
Viene visualizzata una finestra di Esplora file con il contenuto della seguente cartella:
C:\User\<user>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache
- Eliminare il contenuto della cartella
AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache.
- Fare clic su OK per uscire dalla finestra di dialogo Impostazioni dati siti Web, quindi fare clic su OK per uscire dalla finestra di dialogo Proprietà - Internet.
- Riavviare Office, selezionare un provider di dati e, quando richiesto, specificare le credenziali di accesso.