Strumenti di diagnostica e controllo dello stato

Strumenti di diagnostica

Quando durante l'utilizzo di Oracle Smart View for Office viene restituito un errore che risulta impossibile risolvere autonomamente, utilizzare gli strumenti di diagnostica di Smart View per creare e raccogliere file di log e screenshot da inviare al Supporto Oracle. Dopo aver raccolto i dati diagnostici, è possibile utilizzare gli strumenti di diagnostica per comprimere i file. È quindi possibile inviare il file ZIP al Supporto Oracle per sottoporlo ad analisi. I file di log e gli screenshot vengono utilizzati dal Supporto Oracle per risolvere i problemi rilevati.

Gli strumenti di diagnostica di Smart View sono disponibili nel gruppo Diagnostica sulla barra multifunzione di Smart View. È possibile abilitare la visualizzazione degli strumenti procedendo nel modo descritto di seguito.

È possibile customizzare determinate funzioni degli strumenti di diagnostica di Smart View, ad esempio:

• Nascondere i valori dei dati in un documento di Office.

• Nascondere i nomi dei membri in un documento di Office.

• Indirizzare i file di output della diagnostica su una cartella diversa da quella predefinita.

• Consentire gli screenshot automatici per ogni messaggio di avvertenza o errore visualizzato.

Fare riferimento alla sezione Diagnostica Smart View e controllo dello stato in Oracle Smart View for Office User's Guide (in lingua inglese) per ulteriori informazioni sugli strumenti di diagnostica.

Controllo dello stato

È possibile eseguire un "controllo dello stato" sul sistema per ottimizzare le performance e acquisire informazioni sul computer in uso, sulla versione di Microsoft Office, sulla versione di Smart View e sulle estensioni installate.

È possibile visualizzare le seguenti informazioni relative al sistema in uso:

• Informazioni sulla versione: sistema operativo, versione di Excel, versione di Smart View
• Informazioni hardware: memoria RAM, processore, spazio sull'unità per l'installazione di Smart View
• Add-in Excel: dipende dagli add-in Excel installati
• Add-in COM: dipende dagli add-in COM installati

È inoltre possibile apportare le seguenti modifiche alle impostazioni del sistema e alle opzioni di Smart View:

• Informazioni registro

  • Timeout KeepAlive
  • Timeout ricezione
  • Timeout ServerInfo
• Opzioni Smart View

  • Buffer annullamento

  • Migliora memorizzazione metadati

• Impostazione grafica

  • Disabilita transizioni finestre nei riquadri attività di add-in

  • Disabilita animazioni

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione "Esecuzione di un controllo dello stato sul sistema" in Oracle Smart View for Office User's Guide (in lingua inglese).