Alcune delle applicazioni che effettuano il monitoraggio di Microsoft Office, come MacAfee o Trellix, possono interferire con Oracle Smart View for Office. Smart View effettua numerose chiamate API a Office e Windows, che possono essere rilevate, bloccate o ritardate da tali applicazioni, causando problemi di stabilità per Office e Smart View. Alcuni utenti possono riscontrare malfunzionamenti di Excel quando è abilitato l'add-in Smart View.
Soluzione alternativa: gli amministratori possono esaminare altre applicazioni in esecuzione nel computer e adeguare le impostazioni appropriate.
Ad esempio, per MacAfee, deselezionare il criterio EDR di abilitazione dell'ispezione approfondita delle chiamate Windows per gli host interessati.
Per informazioni sulla disabilitazione di questa opzione, fare riferimento alla documentazione relativa agli strumenti di monitoraggio di cui si dispone.