Dettagli di supporto

In caso di segnalazione di un problema di calcolo in una richiesta di servizio, i dettagli di supporto forniti consentono di velocizzare la diagnostica del problema. Quando si segnala un problema di calcolo, è consigliabile fornire i seguenti dettagli:

• Risultati della convalida del modello

  Eseguire la convalida del modello per le regole e i set di regole per individuare le regole contenenti problemi di aggiornamento dei metadati. Nella richiesta di servizio confermare l'avvenuta esecuzione di questo passo.

• Report di sistema

  Eseguire i seguenti report e allegarli alla richiesta di servizio:

  • Statistiche esecuzione: visualizza i dettagli relativi a esecuzione del calcolo, tempi di esecuzione, dimensioni degli intervalli e altri dettagli per ogni regola elaborata durante l'esecuzione del calcolo.
  • Statistiche dimensione: mostra le dimensioni relative delle dimensioni e i tipi di dimensione.
  • Documentazione programma: fornisce la definizione esatta delle regole oggetto dell'analisi.
  • Statistiche POV: mostra il conteggio totale dei periodi con dati nell'applicazione e i tempi di calcolo per ciascun periodo.

• Altri dettagli che potrebbero venire richiesti dal Supporto Oracle

  • Script di debug di Oracle Essbase

    Gli script di debug di Essbase visualizzano i comandi esatti inviati a Essbase per le regole eseguite durante l'esecuzione del calcolo. Gli script di debug per l'intera esecuzione del calcolo possono essere molto grandi. Non è pertanto consigliabile fornire script di debug a meno che non sia strettamente necessario e solo per un'esecuzione che isola la regola o le regole specifiche oggetto dell'analisi.

  • Se si tratta di un'interruzione critica.