Contesto cronologico

Fornire le seguenti informazioni:

• Passi dell'utente anteriori al calcolo

  Dettaglio dei passi eseguiti o delle esecuzioni del calcolo precedente all'esecuzione del calcolo caratterizzato dal problema. Le azioni che possono avere ripercussioni sulla diagnostica sono elencate di seguito:

  • Precedente esecuzione del calcolo dello stesso POV per calcolare o cancellare i dati
  • Metodo di avvio del calcolo, interfaccia utente o automazione
  • Altri calcoli in esecuzione nello stesso momento
  • Riavvii del sistema anteriori all'esecuzione del calcolo
  • Riavvii di Oracle Essbase
  • Distribuzioni di metadati
• Confronto con un'esecuzione riuscita

  Se le performance di calcolo o esecuzione dell'applicazione sono risultate migliori in passato, questa informazione risulta utile per la diagnostica dei problemi. Il confronto con la corretta esecuzione di un calcolo e la documentazione di supporto di un'esecuzione non riuscita o dalle performance scadenti possono costituire un valido strumento per analizzare i problemi di calcolo.

• Aggiornamenti o modifiche successivi a un precedente calcolo riuscito

  Confrontare le differenze tra il momento in cui un'applicazione funziona correttamente e lo stato corrente consente di individuare la causa dei problemi o delle variazioni a livello di performance. Fornire le informazioni riportate di seguito.

  • Specificare se il problema è iniziato dopo l'ultimo aggiornamento mensile.
  • Data, ora e fuso orario del momento in cui il problema è stato rilevato per la prima volta.
  • Uno snapshot dell'ambiente, se disponibile, nello stato in cui era prima dell'ultima volta in cui si è verificato il problema

  Elencare tutti gli aggiornamenti dei metadati, le modifiche dei dati e le modifiche delle regole consente al Supporto Oracle di individuare e restringere le aree di analisi.