アラート

「ホーム」ページから使用できる「アラート」リストでは、管理者およびユーザーがアラートを表示および操作できます。

「アラート」リストにアクセスするには:

  1. 「ホーム」ページで、「アラート」をクリックします。
    「アラート」カードを表示しているホーム・ページ
  2. 「アラート」ページに既存のアラートが表示されます。アラートを開いて操作できます。
    アラート・リスト

    リストに次が表示されます: アラートID、アラート名、ステータス、優先度、終了日およびアラート・タイプ。

    • このリストをフィルタして、表示する列を選択できます。

      注:

      アラートとそのステータスは、「ワークリスト」タブのリストの一番上にも表示されます。

    • 「検索」フィールドを使用すると、目的のアラートに簡単にアクセスできます。次のグリッドのソース残高とサブシステム残高、日付およびアイコンベースの列を除いて、任意の属性で検索できます。

      特定のフィルタ機能を使用して特定の照合のリストにアクセスすることもできます。「検索」フィールドの隣にある「フィルタ」アイコンをクリックしてフィルタを設定します。

アラートの詳細

アラートを開くと、アラートの情報と作業領域が表示されます。
アラート・アクション
上部のバーに「アラートID」および「アラート名」が表示されます。「アクション」ドロップ・ダウン・リストには、役割およびアラートのワークフローに応じて使用可能なアクション・オプションが表示されます。

次のいずれかのアクションが使用可能な場合は、一番上のバーに個別のボタンとして表示されます:

  • 送信

  • 承認

  • 却下

  • 請求

  • リリース

  • 情報の要求

  • 再オープン

「サマリー」ボードに、アラート・ステータスのグラフィックのサマリーが表示されます。表示されるアイテムは、ワークフローによって異なります。

  • 残りの日数 - アラートが解決されるまでの日数が表示されます。アラートがユーザーによって処理されている場合は、ワークフローのそのユーザーの部分に対する残りの日数が表示されます。それ以外の場合は、全体の残りの日数が表示されます。

    残りが数時間のみの場合は、「残りの時間数」または「残りの分数」として表示されます。「終了日」の値を超える場合は、「期限超過日数」が表示されます。

  • 優先度 - 現在のアラートの優先度が表示されます。

  • 新規コメント: まだ確認していないコメントの数が表示されます

  • 質問 - アラートを送信または承認する前に回答する必要がある質問の数が表示されます。

  • 属性 - アラートを送信または承認する前に設定する必要がある属性の数が表示されます。

  • アラート - そのアラートに関連付けられているオープン・アラートの数が表示されます。

アラート詳細の表示およびアラートの更新

アラート・リストからアラートを開くと、指示の表示、必要な質問への回答およびコメントまたは参照者の追加を行うことができます。

必要に応じて、アラートに対するアラートを作成できます。たとえば、ネットワークおよび電源の問題を個別に処理するために、システム・ダウンの問題のサブアラートを作成できます。

アラートの情報を更新するには、アラートの更新を参照してください。

アラートの情報を更新したら、役割およびアラート・ステータスに応じてアラートに対してアクションを実行できます。アラートを参照してください