Cloud EPMおよびOracle Enterprise Data Management Cloudサービスのトラブルシューティング時に、テクニカル・サポートを支援するための「フィードバックの提供」機能をどのように使用しますか。
画面の右上に表示されるユーザー名をクリックして「フィードバックの提供」を選択します。詳細は、フィードバックの提供を使用した情報の送信を参照してください。
Note:
サービス管理者の場合、メンテナンス・スナップショットを含めて、テクニカル・サポートがサービスをトラブルシューティングすることを支援できます。「フィードバックの提供」ユーティリティで、「アプリケーション・スナップショットの送信の確認」を展開し、アプリケーションの送信を有効にします。このオプションは、組織でオラクルによるデータへのアクセスを制限するポリシーが適用され、サービス管理者がアプリケーション・スナップショットをオラクルに送信できない場合は無効になります。また、制限されたすべてのOCIリージョン(OC2およびOC4レルムのリージョンなど)でも無効になります。