EPMAT-11 Internal Server Error, Connection Timed outエラーの解決

EPMAT-11 Internal Server Error, Connection timed outエラーは、不正なURLまたはコンピュータの無効なプロキシ設定が原因で接続を確立できない場合に表示されます。

  • 有効なURLを使用していることを確認します
  • 職場でインターネットに接続するためにプロキシ・サーバーの使用が必要な場合は、プロキシ設定が正確であることを確認します。

    プロキシ設定で、プロキシ・サーバーによる認証が必要とされている場合は、loginEPM自動化コマンドのパラメータとしてプロキシ・サーバーのドメイン、ユーザー名およびパスワードを入力する必要があります。プロキシ・サーバーのドメイン名と資格証明については、ネットワーク管理者に連絡してください。

プロキシの問題の修正

EPM自動化はHTTPまたはHTTPSプロキシを使用します。SOCKSプロキシはサポートしていません。プロキシ関連の問題に直面している場合は、次のことを考慮してください。

  • ネットワーク・プロキシ層で、すべてのOracle Enterprise Performance Management Cloud URLを許可リストに追加し、これらのURLのSSL捕捉を削除します。

    EPM Cloud URLのSSL捕捉を削除できない場合は、プロキシ・サーバーのSSL証明書をEPM自動化を使用するJREにインポートする必要があります。

  • 問題がLinuxコンピュータに固有の場合は、次の環境変数が設定されていることを確認します。
    • proxyHost
    • proxyPort
    • https.proxyHost
    • https.proxyPort
  • EPMAT-7: Unable to connect as few SSL certificates are missing in the keystoreエラーとEPMAT-7: Unable to connect as above-mentioned SSL certificates are missing in the keystoreエラーがAIXサーバーで報告されています。サーバーに、JRE 1.8がインストールされていることを確認してください。これは、JAVA_HOME環境変数に含まれています。プロキシ・サーバーのセキュリティ証明書がキーストアにインストールされていることも確認します。EPMAT-7: Unable to connect as few SSL certificates are missing in the keystoreエラーとEPMAT-7: Unable to connect as above-mentioned SSL certificates are missing in the keystoreエラーを参照してください。
  • EPMAT-6: Service Unavailableエラーが報告された場合、外部インターネット・トラフィック制御ツールが、EPM自動化とそれが接続されている環境の間の接続の終了を強制していないことを確認してください。