診断ツールおよびヘルス・チェック

診断ツール

Oracle Smart View for Officeの使用中に自身で解決できない問題が発生した場合、Smart View診断ツールを使用して、ログ・ファイルやスクリーンショットを作成および収集し、Oracleサポートに送信することができます。診断データの収集を終えたら、診断ツールを使用して、ファイルを圧縮します。次に、解析用にZIPファイルをOracleサポートに送信します。ログ・ファイルとスクリーンショットは、Oracleサポートによる問題のトラブルシューティングと解決のために使用されます。

Smart View診断ツールは、Smart Viewリボンの「診断」グループにあります。ツールの表示を有効にできます

Smart View診断ツールの特定の機能は、次のようにカスタマイズできます。

• Officeドキュメントのデータ値を非表示にします。

• Officeドキュメントのメンバー名を非表示にします。

• 診断出力ファイルをデフォルト以外のフォルダに移動します。

• 表示される警告やエラー・メッセージごとの自動スクリーンショットを可能にします。

診断ツールの詳細は、Oracle Smart View for Officeユーザーズ・ガイドのSmart Viewの診断およびヘルス・チェックを参照してください。

ヘルス・チェック

システムで"ヘルス・チェック"を実行すると、パフォーマンスを最適化したり、マシン、Microsoft Officeのバージョン、Smart Viewのバージョンおよびインストールした拡張機能に関する情報を取得できます。

システムに関する次の情報を表示できます。

• バージョン情報 - オペレーティング・システム、Excelのバージョン、Smart Viewのバージョン
• ハードウェア情報 - RAMメモリー、プロセッサ、Smart Viewインストール済ドライブ領域
• Excelアドイン - インストールされているExcelアドインによって異なります
• COMアドイン - インストールされているCOMアドインによって異なります

システム設定とSmart Viewのオプションに対して次の変更を実行できます。

• レジストリ情報

  • KeepAliveタイムアウト
  • Receiveタイムアウト
  • ServerInfoタイムアウト
• Smart Viewオプション

  • バッファを元に戻す

  • メタデータ・ストレージの向上

• グラフィック設定

  • アドイン・タスク・ペインでのウィンドウの遷移の無効化

  • アニメーションの使用不可

詳細は、Oracle Smart View for Officeユーザーズ・ガイドの「システムのヘルス・チェックの実行」を参照してください。