拡張機能が正しくインストール、削除または更新されるように、すべてのOfficeアプリケーションを停止する必要があります。Officeアプリケーションを再度開くと、拡張機能の更新が適用されます。
Officeアプリケーションを閉じても完全に停止されないことや、適切なタイミングで停止されないことがあります。この場合、Officeのインスタンスがまだ実行されているので、Oracle Smart View for Officeは拡張機能の更新を正しく適用できません。
このような状況では、Windowsタスク マネージャーを開き、まだ実行されている可能性があるOfficeアプリケーションを調べる必要があります。Windows 10および11では、「詳細」タブを選択して、Officeアプリケーションに対応する正しいプロセス名を見つけます。検索するアプリケーション名は、次のとおりです:
EXCEL.EXE
OUTLOOK.EXE
POWERPNT.EXE
WINWORD.EXE
これらのアプリケーション名のいずれかがタスク マネージャーに表示されている場合、名前をクリックしてプロセスを終了します。
すべてのOfficeアプリケーションを閉じたら、アプリケーションのいずれかを再び開き、Smart Viewが保留中の更新を適用できるようにします。