ネットワーク・ペリメータの機能的な問題の解決

ネットワーク・ペリメータを使用するように構成されている環境からの接続は、Your access is forbiddenエラーで失敗する場合があります。この項では、このエラーが発生した場合の対処方法に関するステップを示します。

適用対象

Planning、Planningモジュール、フリーフォーム、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Enterprise Data Management Cloud、Narrative Reporting、Sales PlanningおよびStrategic Workforce Planning。

このエラーは、通常、ネットワーク・ペリメータの構成のエラーが原因で発生します。このエラーが発生した場合は、Oracleサポートにお問い合せください。

  • フィードバックの提供の送信資料を作成します。

  • 問題の説明を含めたサービス・リクエストを作成します。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。サービス・リクエストには、次の情報が含まれている必要があります:

    • 前述のステップで作成したフィードバックの提供の送信資料番号。
    • Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Managementへの接続元のIPアドレス。
    • このIPアドレスがIdentity Cloud Servicesのネットワーク・ペリメータで構成されているかどうか(使用されている場合)。
    • この問題が最新の月次更新後に発生するようになったかどうか。
    • これはクリティカルな停止かどうか。