IP許可リストの機能的な問題の解決

IP許可トリストを使用するように構成された環境からの接続は、Your access is forbiddenエラーで失敗する場合があります。この項では、このエラーが発生した場合の対処方法に関するステップを示します。

適用対象

Planning、Planningモジュール、フリーフォーム、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Enterprise Data Management Cloud、Narrative Reporting、Sales PlanningおよびStrategic Workforce Planning。

このエラーは、通常、IP許可リストの構成のエラーが原因で発生します。このエラーが発生した場合は、Oracleサポートにお問い合せください。

問題の説明を含めたサービス・リクエストを作成します。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。サービス・リクエストには、次の情報が含まれている必要があります:

  • マイ・サービスのファイアウォール構成のスクリーンショット。
  • Oracle Enterprise Performance Management Cloudへの接続元のIPアドレス。
  • この問題が最新の月次更新後に発生するようになったかどうか。
  • これはクリティカルな停止かどうか。