これは、試行した計算実行、選択した計算オプション、および結果の簡潔な要約にする必要があります。さらに、次の情報も提供してください:
ジョブの詳細
SRの説明に特定のジョブ番号および日時を記載すると、サポート・チームが正確な障害ポイントを確認するためのログ・ファイルの確認やレポートのサポートに役立ちます。
ジョブ・ライブラリからのエラー・メッセージ
「ジョブ・ライブラリ」画面から特定のエラーおよび警告をコピーして、SRのテキストに貼り付けます。複数の警告メッセージがある場合は、テキスト・ファイルを添付するか、エラーのみを貼り付けます。
気付いている問題があるルール
問題のあるルールをすでに特定している場合は、ルール名とルール番号の両方を参照してSRの説明にこれらの詳細を記載し、関連する見解を追加します。これは、環境内で気づいた動作と同じ動作をオラクル社がシステム・レポートおよびログで速やかに確認するために役立ちます。