次の情報を入力します:
計算直前のユーザー・ステップ
問題のある計算実行の直前に実行されたステップまたは計算実行を詳述します。診断に影響する可能性のあるアクションには、次のものがあります:
過去にアプリケーションが正常に計算または実行されている場合は、これが問題の診断に有用です。成功した計算実行およびサポート・ドキュメントを、失敗またはパフォーマンスの低い実行と比較することは、計算の問題を調査するのに非常に役立ちます。
正しく機能していた時点から現時点までのアプリケーションの相違を比較することは、パフォーマンスの変化または障害の原因を特定するのに役立ちます。次のものを提供してください:
Oracleサポートが調査対象領域を絞り込むことができるように、メタデータの更新、データの変更およびルールの変更をすべてリストします。