요청 지정

요청에 대한 작업을 계속할 수 있는 다른 사용자에게 초안 요청을 지정할 수 있습니다.

예를 들어 요청 생성자가 사용불가능 상태이거나 요청 제출 단계를 완료할 수 없는 경우 다른 사용자에게 요청을 재지정해야 할 수 있습니다. 새 담당자가 요청 제출 또는 삭제를 담당합니다.

주:

요청을 다른 사용자에게 재지정하려면 요청이 제출 단계에 있어야 합니다.

고려 사항

  • 요청을 지정할 때 요청의 지정자 및 지정 대상자 둘 다의 권한과 데이터 액세스 권한을 고려합니다. 요청에 대한 보안을 참조하십시오.
  • 요청의 유효성을 검사할 때 요청에 새 지정 대상자가 권한이 없는 작업이 포함되어 있거나 새 지정 대상자가 편집 권한이 없는 속성(숨겨진 속성 포함)를 업데이트하는 경우, 사용자 권한 때문에 해당 요청 항목이 검증에 실패합니다. 검증 오류를 해결해야 요청을 제출할 수 있습니다.
  • 검증 오류를 수정할 때 요청 지정 대상자는 자신의 권한으로 수행할 수 없는 작업이 포함된 항목이나 업데이트 권한이 없는 속성을 포함하여 요청의 모든 요청 항목을 삭제할 수 있습니다.

요청이 재지정되면 이전 담당자와 새 담당자 둘 다에게 책임 변경사항이 통지됩니다. 이전 담당자는 요청이 더 이상 지정되어 있지 않음을 알려주는 전자메일 통지를 받습니다. 새 담당자는 현재 요청 제출 담당자로 요청이 지정되어 있음을 알려주는 전자메일 통지를 받습니다.

요청을 지정하려면 다음을 수행합니다.

  1. 요청을 엽니다.

  2. 작업을 누르고 지정을 선택합니다.


    요청 지정 메뉴

    주:

    현재 사용자가 요청을 지정할 수 있는 경우에만 즉, 사용자가 뷰에 대한 뷰 소유자 권한을 가진 사용자인 현재 요청 지정 대상자이거나 서비스 관리자여야만 지정 메뉴 항목을 사용할 수 있습니다.

  3. 요청을 지정할 사용자를 선택하고 선택적으로 설명을 추가한 후 확인을 누릅니다.


    요청 지정 대화상자