회의 및 커뮤니케이션 계획

가장 좋은 방법은 EPM CoE에 대한 회의 및 커뮤니케이션을 계획하는 것입니다.

회의

조직의 CoE에 참여할 개인을 확인한 후에는 조직에 적합한 회의 주기 및 커뮤니케이션 계획을 정의해야 합니다.

CoE 팀 멤버는 모두가 목표에 맞춰 나아가고 합의를 도출할 수 있도록 정기적으로 만나야 합니다. 멤버는 예를 들어 제품 팀 회의에서 상태를 공유하는 것과 같이 조직의 다른 팀에게 CoE 홍보대사 역할을 수행할 수도 있습니다. 채택 속도에 따라 CoE 팀이 매주 또는 두 달에 한 번 만나는 것이 좋습니다. 전체 CoE는 매달 만나 진행 상황을 보고해야 합니다.

변환 프로세스 초기에 매일 만나기로 결정한 일부 CoE 팀이 있었습니다. 이는 프로젝트에 경영진의 가시성이 있고 CoE가 클라우드에서 첫 번째 EPM 비즈니스 프로세스를 성공적으로 구현한 경우에 유용할 수 있습니다.

내부 커뮤니케이션

정기적으로 내부 커뮤니티에도 커뮤니케이션이 이루어져야 합니다. 이를 용이하게 하려면 실천 커뮤니티를 구축하고 홍보대사가 예를 들어 위키, 배포 목록, 일련의 비디오 또는 Microsoft Teams 또는 Slack 채널에서 정기적으로 업데이트를 공유하도록 합니다.

일부 조직에서는 Innovation Labs를 생성하여 동료를 초대한 후 달성한 성과를 보여주고 모범 사례를 공유하며 다른 프로젝트를 지원할 수 있는 방법을 확인합니다.

외부 커뮤니케이션

외부 커뮤니케이션도 계획해야 합니다. 모범 사례로 성과 및 ROI 알리기의 리소스를 사용하여 성과를 외부에 알리고 관계를 구축하고 인식을 넓히고 네트워크를 강화하고 브랜드를 홍보할 수 있습니다.

추가 정보

외부 커뮤니케이션에 대한 모범 사례를 보려면 성공 사례를 알려주는 Oracle@Oracle의 다음 스토리를 확인하십시오.

내부 CoE 커뮤니케이션을 위한 체크리스트

사용자를 참여시키려면 사용자를 고객으로 대하는 것이 좋습니다. CoE는 핵심 가치를 반영한 다음 자체 성찰 질문을 개발하여 커뮤니케이션을 가치와 일치시킴으로써 성공적인 커뮤니케이션을 보장할 수 있습니다.

예를 들어 성공적인 CoE는 고객 우선, 협동, 신뢰를 받고 신뢰를 주기, 나아가 리더가 되기, 혁신과 끊임없는 개선 같은 핵심 가치를 갖고 있습니다. 이러한 핵심 가치를 기반으로 CoE는 다음과 같은 질문을 작성했습니다. CoE는 사용자를 위한 내부 커뮤니케이션을 만드는 동안 다음 질문을 체크리스트로 사용합니다.

질문 및 체크리스트 예:

  • 고객 우선

    • 고객 환경을 개선하는 방법 및 고객이 결과를 제공하도록 돕는 방법을 설명합니까?
    • 고객의 의견을 듣고 이해한 방식을 보여주고 있습니까?
    • 직원의 일상 업무가 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 명확하게 설명하고 있습니까?

  • 협동

    • 하나의 통합된 조직으로서 어떻게 행동하고 있는지 명확히 하고 있습니까?
    • 어떻게 장벽을 제거하는지 설명합니까?
    • 서로의 요구 사항을 존중하고 직원을 존중하는 방법을 설명합니까?

  • 신뢰를 받고 신뢰를 주기

    • 공개적이고 투명하게 커뮤니케이션합니까?
    • 어떻게 장벽을 제거하는지 설명합니까?
    • 실수로부터 배우는 방법에 대해 언급합니까?
    • 분산된 의사 결정을 가능하게 하고 향상시키는 방법을 설명합니까?

  • 나아가 리더가 되기

    • 사람들을 목적에 맞게 조율하여 앞으로 나아가는 길을 보여줍니까?
    • 조직의 우선순위, 전략 및 목표에 집중하는 데 어떻게 도움이 되는지 강조합니까?
    • 직원의 동기를 드러내고 지식과 자율성을 부여하며 성공을 축하하는 데 도움을 줍니까?

  • 혁신과 끊임없는 개선

    • 어떻게 우리를 변화시키고 경쟁 우위를 확장하는지 설명합니까?
    • 어떻게 성찰하고, 배우고, 실험하고, 성장하고 있는지 말로 표현합니까?
    • 전체적 관점을 유지하고 부분만이 아닌 전체를 최적화하는 방법을 명확히 설명합니까?

회의 및 커뮤니케이션 계획